সেবার মাধ্যমে মূল্য সৃষ্টি, প্রশিক্ষণের মাধ্যমে দক্ষতার উন্নয়ন: সিনোম্যাক-হাই ইন্টারন্যাশনাল ইকুইপমেন্ট সিঙ্গাপুর ও ইন্দোনেশিয়ায় প্রধান এজেন্টদের জন্য পণ্য ও পরিষেবা প্রশিক্ষণ পরিচালনা করে।
উৎকর্ষ সাধন ও বিশ্বব্যাপী সম্প্রসারণের প্রতি আমাদের অঙ্গীকারের প্রমাণস্বরূপ, সিনোম্যাক-হাই ইন্টারন্যাশনাল ইকুইপমেন্ট সম্প্রতি সিঙ্গাপুর ও ইন্দোনেশিয়ায় উভয় দেশের প্রধান এজেন্টদের বিক্রয় ও পরিষেবা দলগুলোর জন্য পণ্য ও পরিষেবা বিষয়ক প্রশিক্ষণ পরিচালনা করতে প্রতিনিধি প্রেরণ করেছে।
মধ্যপ্রাচ্য, দক্ষিণ আমেরিকা, দক্ষিণ-পূর্ব এশিয়া এবং আফ্রিকা জুড়ে বিস্তৃত প্রধান প্রধান বৈদেশিক প্রকৌশল প্রকল্পে সফলতার নজিরের মাধ্যমে সিনোম্যাক-হাই ইন্টারন্যাশনাল ইকুইপমেন্ট একটি বিশ্বস্ত বৈশ্বিক প্রতিষ্ঠান হিসেবে তার সুনাম সুপ্রতিষ্ঠিত করেছে। ৩০ বছরেরও বেশি সময় ধরে আমরা চীন থেকে নির্মাণ যন্ত্রপাতি রপ্তানির ক্ষেত্রে অগ্রণী ভূমিকা পালন করে আসছি এবং বিশ্বজুড়ে গ্রাহকদের কাছে সর্বোচ্চ মানের সরঞ্জাম ও পেশাদার পরিষেবা পৌঁছে দিচ্ছি।
৫০টিরও বেশি দেশে এজেন্টদের একটি শক্তিশালী নেটওয়ার্কের সহায়তায় আমাদের পণ্য ১০০টিরও বেশি দেশ ও অঞ্চলে পৌঁছেছে। পশ্চিম আফ্রিকা, ভারত ও দক্ষিণ আফ্রিকায় শাখা এবং মেক্সিকো, আর্জেন্টিনা, ফিলিপাইন ও রাশিয়ায় অফিস থাকার ফলে, আমরা আমাদের বিশ্বব্যাপী গ্রাহকদের বিচিত্র চাহিদা মেটাতে কৌশলগতভাবে সুবিধাজনক অবস্থানে রয়েছি।
প্রযুক্তি ও উদ্ভাবনের আদর্শে অনুপ্রাণিত হয়ে আমরা ক্রমাগত আমাদের বৈদেশিক বিপণন কার্যক্রম এবং পরিষেবা ব্যবস্থা উন্নত করে চলেছি। এর ফলে আমরা বিশ্বজুড়ে প্রকৌশল নির্মাণ প্রকল্প এবং অবকাঠামো উন্নয়নের জন্য টার্নকি মেকানিক্যাল সমাধান ও সমন্বিত পরিষেবা প্রদান করতে সক্ষম হই, যা নির্মাণ যন্ত্রপাতি খাতে পূর্ণাঙ্গ সমাধানের জন্য আমাদেরকে পছন্দের সেরা বিকল্প হিসেবে প্রতিষ্ঠিত করে।
সাম্প্রতিক সার্ভিস প্রশিক্ষণে লোডার, গ্রেডার এবং এর মতো প্রধান পণ্যগুলোর উপর আলোকপাত করা হয়েছিল। পেভারপণ্যের কনফিগারেশন ও সিস্টেমের মূলনীতি থেকে শুরু করে পরিচালন নির্দেশাবলী, নিয়মিত রক্ষণাবেক্ষণ, সমস্যা সমাধানের বিশ্লেষণ এবং ওয়ারেন্টি আবেদনের পদ্ধতি পর্যন্ত বিভিন্ন বিষয় এতে অন্তর্ভুক্ত ছিল। প্রশিক্ষণ সেশনগুলিতে তাত্ত্বিক ব্যাখ্যার সাথে হাতে-কলমে ব্যবহারিক অনুশীলনের সমন্বয় ঘটানো হয়েছিল, যা একটি পারস্পরিক মিথস্ক্রিয়ামূলক পরিবেশ তৈরি করে। এই পরিবেশে অংশগ্রহণকারীরা আমাদের সার্ভিস ইঞ্জিনিয়ারদের সাথে সক্রিয়ভাবে যুক্ত হন, প্রশ্ন করেন এবং সমাধান খোঁজেন।
বৈদেশিক বাজারের উন্নয়নে পরিষেবা সক্ষমতার গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা অনুধাবন করে, সিনোম্যাক-হাই ইন্টারন্যাশনাল ইকুইপমেন্ট আমাদের এজেন্টদের জন্য পরিষেবা প্রশিক্ষণের উপর অত্যন্ত গুরুত্ব আরোপ করে। এই প্রশিক্ষণ কর্মসূচিটি আমাদের বার্ষিক উদ্যোগের একটি অংশ, যার লক্ষ্য হলো আমাদের বৈদেশিক অংশীদারদের বিক্রয়োত্তর দলের পেশাদারিত্ব এবং সার্বিক পরিষেবা দক্ষতা বৃদ্ধি করা।
এই প্রশিক্ষণ কার্যক্রমগুলোর মাধ্যমে, আমাদের লক্ষ্য হলো এজেন্টদেরকে আমাদের পণ্যগুলোর সাথে আরও ভালোভাবে পরিচিত করানো, তাদের সেবার সক্ষমতা বৃদ্ধি করা এবং পারস্পরিক লাভজনক অংশীদারিত্ব গড়ে তোলা। বিশ্বজুড়ে আমাদের কার্যক্রমের পরিধি ক্রমাগত প্রসারিত হওয়ার সাথে সাথে, এই ধরনের উদ্যোগগুলো মূল্য সংযোজিত সেবা প্রদান এবং বিশ্বব্যাপী আমাদের অংশীদারদের সাথে দীর্ঘমেয়াদী সহযোগিতা গড়ে তোলার প্রতি আমাদের অটল অঙ্গীকারকেই তুলে ধরে।