サービスを通じて価値を創造し、トレーニングを通じてスキルを向上させる：SINOMACH-Hi International Equipment社がシンガポールとインドネシアの主要代理店向けに製品およびサービス研修を実施

中東、南米、東南アジア、アフリカなど、海外の主要エンジニアリングプロジェクトで数々の成功を収めてきた実績を持つSINOMACH-Hi International Equipmentは、信頼できるグローバル企業としての地位を確固たるものにしています。30年以上にわたり、中国からの建設機械輸出の最前線に立ち、世界中のお客様に最高品質の機器と​​プロフェッショナルなサービスを提供してまいりました。

当社製品は100以上の国と地域に展開しており、50カ国以上に広がる強力な代理店ネットワークに支えられています。西アフリカ、インド、南アフリカに支社、メキシコ、アルゼンチン、フィリピン、ロシアにオフィスを構え、世界中のお客様の多様なニーズにお応えできる戦略的な体制を整えています。

当社は、技術革新を企業理念として掲げ、海外マーケティング活動とサービスシステムを継続的に強化しています。これにより、世界中の土木建設プロジェクトやインフラ開発向けに、ターンキー方式の機械ソリューションと統合サービスを提供することが可能となり、建設機械分野における総合ソリューションの有力企業としての地位を確固たるものにしています。

最近のサービス研修では、ローダー、グレーダー、および 舗装材製品構成やシステム原理から、操作手順、定期メンテナンス、トラブルシューティング分析、保証申請手続きまで、幅広いトピックを網羅したトレーニングセッションを実施しました。理論的な説明と実践的な演習を組み合わせることで、参加者がサービスエンジニアと積極的に交流し、質問したり解決策を探したりできるインタラクティブな環境を醸成しました。

海外市場開拓においてサービス能力が極めて重要な役割を果たすことを認識し、SINOMACH-Hi International Equipmentは代理店向けのサービス研修を非常に重視しています。この研修プログラムは、海外パートナーのアフターサービスチームの専門性と総合的なサービススキルを向上させることを目的とした、当社の年間取り組みの一環です。