中央アジアにおけるチャンリン・サービスの歩み：ウズベキスタンにおける顧客オンサイト成功事例

チャンリン航空が中央アジア航路を開始

成功裏に開催された会議の勢いを捉え、 2025年の第2回中国・中央アジア首脳会議 そして地域協力の深化、 チャンリン 中央アジアのビジネス分野におけるサービス需要の高まりに積極的に対応してきました。今年6月中旬、同社はシニアサービスエンジニアを派遣しました。 李暁健 ウズベキスタンを訪れ、中央アジア地域で2度目となる「サービスジャーニー」を正式に開始する。

この取り組みは、最前線の市場と直接関わり、現地の販売代理店と緊密に連携して、1か月以上にわたる集中的な顧客サービスを提供することを目的としています。ウズベキスタン滞在中、李技師は数多くの建設現場で活躍しました。彼は、大型パイプ敷設機やその他の重機の組み立てと試運転について的確な指導を行い、最適な運用準備を確保しました。また、舗装機や関連機械の標準化された操作と科学的なメンテナンスについて綿密なトレーニングを提供し、効率と耐用年数を大幅に向上させました。さらに、多忙な出張スケジュールにもかかわらず、掘削機に関する複数の複雑な技術的問題を解決しました。 バックホーローダーローラーやボルトなどを使用することで、機器を迅速に復旧させ、顧客にとって高額なダウンタイムを最小限に抑えることができます。

李氏は、卓越した技術力と豊富な現場経験を活かし、常に冷静かつ効率的に幅広い課題に取り組んできました。その優れた技術力は顧客からの信頼を勝ち取り、誠実さと効果的なコミュニケーション能力は、現地の顧客や販売代理店との強固な信頼関係を築き上げました。天候や距離に関わらず、弛まぬ努力を続ける彼の姿勢は、プロフェッショナルなサービスの証であり、顧客からの満場一致の称賛は、そのサービス価値を最も力強く証明するものです。

李技師のプロ意識と献身は、販売代理店とエンドユーザーの両方から高く評価されています。中国・中央アジアサミットの好機を活かしたこの「サービスジャーニー」は、顧客の緊急のニーズに対応するだけでなく、協力関係を強化し、 チャンリンの 中央アジア市場におけるブランドイメージと顧客ロイヤルティを高め、同社の長期的な地域展開のためのより強固な基盤を築いた。