Las 5 preguntas más frecuentes que se hacen los compradores internacionales antes de adquirir maquinaria de construcción china.

11/08/2025

¿Esta máquina cumple plenamente con las normas de certificación y emisiones obligatorias de nuestro país?
Los compradores deben verificar primero:
- Si todos los certificados, como el CE de la UE, el EPA Tier 4f de Norteamérica, la Etapa V y las normas de seguridad ISO/SAE, están completos;
- Si existen requisitos locales especiales en materia de emisiones, ruido o seguridad, y si los certificados siguen siendo válidos y se pueden rastrear en línea.
Si falta algún certificado, el equipo puede ser retenido por la aduana o se puede prohibir su uso en las instalaciones, lo que conlleva elevados cargos por demora.
¿Con qué rapidez se pueden obtener piezas de repuesto y asistencia técnica a nivel local?
Esta es la mayor preocupación de los compradores:
- ¿Existe algún almacén oficial de repuestos o stock en consignación cerca del mercado objetivo?
- ¿Se pueden enviar técnicos certificados en un plazo de 48 horas?
- ¿Se proporcionan manuales de servicio multilingües (especialmente en inglés) y un puerto de diagnóstico en línea (OTA remoto)?
Los informes del sector muestran que los largos tiempos de espera para las piezas de repuesto reducen significativamente la satisfacción de los clientes extranjeros con las marcas chinas en comparación con Caterpillar y Komatsu.
¿Cuál es el calendario de entregas exacto, el plan de envío y quién asume los riesgos de retraso?
Los compradores siempre preguntan:
- Cronogramas precisos para cada etapa, desde EXW/FOB hasta CIF;
- Diferencias de costes entre envíos a granel, RORO, en contenedor o en plataforma plana;
- Cómo se calculan las indemnizaciones por daños y perjuicios si los retrasos en la producción o en la navegación posponen el proyecto.
¿Puede el equipo sustituir directamente a las unidades de la flota existente e integrarse con los sistemas de gestión de flotas?
Las dudas más comunes incluyen:
- Si las interfaces del tren de rodaje, los acoplamientos rápidos hidráulicos y los protocolos GPS/CAN-bus son compatibles con las principales plataformas occidentales de gestión de flotas (por ejemplo, Komtrax, VisionLink);
- ¿Quién cubre los costos de modernización, las tarifas de licencias de software y los gastos de futuras actualizaciones?
¿Cómo se garantizan las condiciones de pago, las opciones de financiación y la seguridad de los fondos?
Los compradores generalmente requieren:
- Aceptación de cartas de crédito, documentos pagados, arrendamiento financiero o préstamos bancarios locales;
- Utilizar el servicio de Garantía Comercial de Alibaba, el seguro de crédito a la exportación o un servicio de depósito en garantía de terceros para reducir el riesgo de pago por adelantado;
- Definición clara del porcentaje de retención de fondos y de los hitos de aceptación para evitar posibles disputas en los modelos de "pago contra entrega".