Въпроси и отговори след продажбата: Как предоставяме гаранция и резервни части след покупката?

Сервизна мрежа и реакция

• Национално оформлениеSINOMACH Changlin е изградила сервизна мрежа, за да гарантира, че клиентите могат бързо да получат поддръжка.
• Денонощна наличностЕкипът за следпродажбено обслужване е на разположение 24 часа в денонощието, за да отговори на нуждите на клиентите по всяко време.
• Бърза доставка на частиChanglin предоставя бърза услуга за доставка на части чрез платформи като UPS и TNT, като гарантира, че клиентите могат да получат необходимите части във възможно най-кратки срокове.

Съдържание на услугата

• Редовна поддръжка и инспекцияChanglin предлага професионална редовна поддръжка, технически подобрения и периодични проверки, за да гарантира, че оборудването е в добро работно състояние.
• Ремонт и техническа поддръжкаКомпанията предоставя услуги като продажба и подмяна на части, механичен ремонт и поддръжка, за да помогне на клиентите да решат проблеми, свързани с работата на оборудването.
• Услуги за лизинг на оборудванеЧанлин предлага и услуги за лизинг на оборудване, за да отговори на разнообразните нужди на клиентите.

Ангажимент за обслужване и качество

• Проактивно обслужванеЧанлин беше първият в индустрията, който въведе концепцията за „проактивно обслужване“, подчертавайки важността на предварителното решаване на проблемите на клиентите.
• Удовлетвореност на клиентитеChanglin е удостоена със званието „Звено за следпродажбено обслужване, насочено към удовлетвореността на клиентите“ в пет поредни сесии, а основните ѝ продукти са признати за продукти, удовлетворяващи клиентите.
• Професионален екипЧрез механизми като Студиото на главния техник, Чанлин изгражда професионален технически екип за решаване на технически предизвикателства на място.

Информация за контакт

• Гореща линия за обслужванеГорещата линия за следпродажбено обслужване на машини Changlin е 0519-13458277398.
• Имейл адрес: aurora@changlin.com.cn
• Онлайн консултацияКлиентите могат да се консултират и онлайн чрез официалния уебсайт на Changlin.