விற்பனைக்குப் பிந்தைய கேள்வி-பதில்: பொருளை வாங்கிய பிறகு, நாங்கள் எவ்வாறு உத்தரவாதத்தையும் உதிரி பாகங்களையும் வழங்குகிறோம்?

சேவை வலையமைப்பு மற்றும் பதில்

• தேசிய தளவமைப்புவாடிக்கையாளர்கள் விரைவாக ஆதரவைப் பெறுவதை உறுதி செய்வதற்காக, சினோமாச் சாங்லின் ஒரு சேவை வலையமைப்பை நிறுவியுள்ளது.
• 24/7 கிடைக்கும்விற்பனைக்குப் பிந்தைய சேவைக் குழு, வாடிக்கையாளர்களின் தேவைகளுக்கு எந்த நேரத்திலும் பதிலளிக்க, 24 மணி நேரமும் தயார் நிலையில் உள்ளது.
• விரைவான பாகங்கள் விநியோகம்சாங்லின், UPS, TNT போன்ற தளங்கள் மூலம் விரைவான உதிரிபாக விநியோக சேவையை வழங்குகிறது. இதன் மூலம் வாடிக்கையாளர்கள் தங்களுக்குத் தேவையான உதிரிபாகங்களை மிகக் குறைந்த நேரத்தில் பெறுவதை உறுதி செய்கிறது.

சேவை உள்ளடக்கம்

• வழக்கமான பராமரிப்பு மற்றும் ஆய்வுஉபகரணங்கள் நல்ல இயக்க நிலையில் இருப்பதை உறுதி செய்வதற்காக, சாங்லின் நிறுவனம் தொழில்முறை வழக்கமான பராமரிப்பு, தொழில்நுட்ப மேம்படுத்தல்கள் மற்றும் குறிப்பிட்ட கால இடைவெளியில் செய்யப்படும் ஆய்வுகளை வழங்குகிறது.
• பழுதுபார்ப்பு மற்றும் தொழில்நுட்ப ஆதரவு: உபகரணச் செயல்பாடு தொடர்பான சிக்கல்களைத் தீர்க்க வாடிக்கையாளர்களுக்கு உதவும் வகையில், உதிரிபாகங்களின் விற்பனை மற்றும் மாற்றுதல், இயந்திரப் பழுதுபார்ப்பு மற்றும் பராமரிப்பு போன்ற சேவைகளை இந்நிறுவனம் வழங்குகிறது.
• உபகரண குத்தகை சேவைகள்வாடிக்கையாளர்களின் பல்வேறு தேவைகளைப் பூர்த்தி செய்யும் வகையில், சாங்லின் உபகரணக் குத்தகை சேவைகளையும் வழங்குகிறது.

சேவை அர்ப்பணிப்பு மற்றும் தரம்

• செயல்திறன் மிக்க சேவைவாடிக்கையாளர்களின் பிரச்சனைகளை முன்கூட்டியே தீர்ப்பதன் முக்கியத்துவத்தை வலியுறுத்தி, “முன்னெச்சரிக்கை சேவை” என்ற கருத்தை இந்தத் துறையில் முதன்முதலில் அறிமுகப்படுத்தியவர் சாங்லின் ஆவார்.
• வாடிக்கையாளர் திருப்திசாங்லின் நிறுவனம் தொடர்ந்து ஐந்து அமர்வுகளாக “வாடிக்கையாளர் திருப்திக்கான விற்பனைக்குப் பிந்தைய சேவைப் பிரிவு” என்ற பட்டத்தைப் பெற்றுள்ளதுடன், அதன் முக்கியத் தயாரிப்புகள் வாடிக்கையாளர்களுக்குத் திருப்தி அளிக்கும் தயாரிப்புகளாகவும் அங்கீகரிக்கப்பட்டுள்ளன.
• தொழில்முறை குழுதலைமை தொழில்நுட்ப வல்லுநர் ஸ்டுடியோ போன்ற வழிமுறைகளின் மூலம், களத்தில் ஏற்படும் தொழில்நுட்பச் சவால்களைத் தீர்ப்பதற்காக சாங்லின் ஒரு தொழில்முறை தொழில்நுட்பக் குழுவை வளர்க்கிறது.

தொடர்புத் தகவல்

• சேவை ஹாட்லைன்சாங்லின் இயந்திரங்களுக்கான விற்பனைக்குப் பிந்தைய சேவை உதவி எண் 0519-13458277398 ஆகும்.
• மின்னஞ்சல் முகவரி: aurora@changlin.com.cn
• இணையவழி ஆலோசனைவாடிக்கையாளர்கள் சாங்லினின் அதிகாரப்பூர்வ இணையதளம் மூலமாகவும் ஆன்லைனில் கலந்தாலோசிக்கலாம்.