Otázky a odpovede týkajúce sa popredajného servisu: Ako poskytujeme záruku a náhradné diely po zakúpení?

Servisná sieť a reakcia

• Národné rozloženieSpoločnosť SINOMACH Changlin vybudovala servisnú sieť, aby zabezpečila, že zákazníci môžu rýchlo získať podporu.
• Dostupnosť 24 hodín denne, 7 dní v týždniTím popredajného servisu je k dispozícii 24 hodín denne, aby kedykoľvek reagoval na potreby zákazníkov.
• Rýchle dodanie dielovSpoločnosť Changlin poskytuje rýchle doručovanie dielov prostredníctvom platforiem ako UPS a TNT, čím zabezpečuje, že zákazníci môžu získať potrebné diely v čo najkratšom čase.

Obsah služby

• Pravidelná údržba a kontrolaSpoločnosť Changlin ponúka profesionálnu pravidelnú údržbu, technické vylepšenia a pravidelné kontroly, aby sa zabezpečilo, že zariadenie je v dobrom prevádzkovom stave.
• Opravy a technická podporaSpoločnosť poskytuje služby, ako je predaj a výmena dielov, mechanické opravy a údržba, aby pomohla zákazníkom riešiť problémy súvisiace s prevádzkou zariadení.
• Služby prenájmu zariadeníSpoločnosť Changlin tiež ponúka služby prenájmu zariadení, aby uspokojila rozmanité potreby zákazníkov.

Záväzok k poskytovaniu služieb a kvalita

• Proaktívny servisSpoločnosť Changlin bola prvou v tomto odvetví, ktorá zaviedla koncept „proaktívneho servisu“ a zdôraznila dôležitosť riešenia problémov zákazníkov v predstihu.
• Spokojnosť zákazníkovSpoločnosť Changlin získala päť po sebe idúcich rokov ocenenie „Jednotka popredajného servisu pre spokojnosť zákazníkov“ a jej hlavné produkty boli uznané ako produkty uspokojujúce zákazníkov.
• Profesionálny tímProstredníctvom mechanizmov, ako je napríklad štúdio hlavného technika, si Changlin vytvára profesionálny technický tím na riešenie technických problémov na mieste.

Kontaktné informácie

• Servisná horúca linkaLinka popredajného servisu pre stroje Changlin je 0519-13458277398.
• E-mailová adresa: aurora@changlin.com.cn
• Online konzultáciaZákazníci sa môžu poradiť aj online prostredníctvom oficiálnej webovej stránky spoločnosti Changlin.