คำถามและคำตอบหลังการขาย: เราให้การรับประกันและอะไหล่หลังการขายอย่างไร?

เครือข่ายบริการและการตอบสนอง

• เค้าโครงระดับชาติบริษัท SINOMACH Changlin ได้จัดตั้งเครือข่ายบริการเพื่อให้ลูกค้าสามารถได้รับการสนับสนุนอย่างรวดเร็ว
• พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์ทีมบริการหลังการขายพร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง เพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้ทุกเมื่อ
• จัดส่งชิ้นส่วนอย่างรวดเร็วChanglin ให้บริการจัดส่งชิ้นส่วนอย่างรวดเร็วผ่านแพลตฟอร์มต่างๆ เช่น UPS และ TNT เพื่อให้มั่นใจว่าลูกค้าจะได้รับชิ้นส่วนที่ต้องการในเวลาอันสั้นที่สุด

เนื้อหาบริการ

• การบำรุงรักษาและการตรวจสอบอย่างสม่ำเสมอบริษัท Changlin ให้บริการบำรุงรักษาเป็นประจำ การอัปเกรดทางเทคนิค และการตรวจสอบเป็นระยะอย่างมืออาชีพ เพื่อให้มั่นใจว่าอุปกรณ์อยู่ในสภาพการใช้งานที่ดี
• การซ่อมแซมและการสนับสนุนทางเทคนิคบริษัทฯ ให้บริการต่างๆ เช่น การขายและการเปลี่ยนชิ้นส่วน การซ่อมแซมทางกล และการบำรุงรักษา เพื่อช่วยลูกค้าแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการใช้งานอุปกรณ์
• บริการให้เช่าอุปกรณ์นอกจากนี้ Changlin ยังให้บริการเช่าอุปกรณ์เพื่อตอบสนองความต้องการที่หลากหลายของลูกค้า

ความมุ่งมั่นในการให้บริการและคุณภาพ

• บริการเชิงรุกChanglin เป็นบริษัทแรกในอุตสาหกรรมที่นำแนวคิด "บริการเชิงรุก" มาใช้ โดยเน้นความสำคัญของการแก้ไขปัญหาให้กับลูกค้าล่วงหน้า
• ความพึงพอใจของลูกค้าบริษัท Changlin ได้รับรางวัล "หน่วยบริการหลังการขายที่สร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า" ติดต่อกันถึง 5 ปีซ้อน และผลิตภัณฑ์หลักของบริษัทก็ได้รับการยอมรับว่าเป็นผลิตภัณฑ์ที่ลูกค้าพึงพอใจ
• ทีมงานมืออาชีพ: ด้วยกลไกต่างๆ เช่น สตูดิโอหัวหน้าช่างเทคนิค Changlin จึงสร้างทีมงานด้านเทคนิคที่มีความเชี่ยวชาญเพื่อแก้ไขปัญหาทางเทคนิคในสถานที่ปฏิบัติงาน

ข้อมูลการติดต่อ

• สายด่วนบริการ: หมายเลขโทรศัพท์สายด่วนบริการหลังการขายสำหรับเครื่องจักร Changlin คือ 0519-13458277398
• ที่อยู่อีเมล: aurora@changlin.com.cn
• การปรึกษาออนไลน์ลูกค้าสามารถปรึกษาออนไลน์ได้ทางเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Changlin เช่นกัน