Сатудан кейінгі сұрақтар мен жауаптар: Сатып алғаннан кейін кепілдік пен қосалқы бөлшектерді қалай береміз?

Қызмет көрсету желісі және жауап беру

• Ұлттық орналасуSINOMACH Changlin компаниясы тұтынушылардың жылдам қолдау алуын қамтамасыз ету үшін қызмет көрсету желісін құрды.
• Тәулік бойы қолжетімділікСатудан кейінгі қызмет көрсету тобы кез келген уақытта тұтынушылардың қажеттіліктеріне жауап беру үшін тәулік бойы дайын.
• Бөлшектерді жедел жеткізуChanglin компаниясы UPS, TNT сияқты платформалар арқылы бөлшектерді жылдам жеткізу қызметін ұсынады, бұл тұтынушыларға қажетті бөлшектерді мүмкіндігінше қысқа мерзімде алуға мүмкіндік береді.

Қызмет мазмұны

• Тұрақты техникалық қызмет көрсету және тексеруChanglin жабдықтың жақсы жұмыс күйінде болуын қамтамасыз ету үшін кәсіби тұрақты техникалық қызмет көрсетуді, техникалық жаңартуларды және мерзімді тексерулерді ұсынады.
• Жөндеу және техникалық қолдауКомпания тұтынушыларға жабдықты пайдалануға байланысты мәселелерді шешуге көмектесу үшін бөлшектерді сату және ауыстыру, механикалық жөндеу және техникалық қызмет көрсету сияқты қызметтерді ұсынады.
• Жабдықтарды жалға беру қызметтеріChanglin сонымен қатар тұтынушылардың әртүрлі қажеттіліктерін қанағаттандыру үшін жабдықты жалға беру қызметтерін ұсынады.

Қызмет көрсетуге берілгендік және сапа

• Проактивті қызметЧанлин салада алғашқы болып «проактивті қызмет көрсету» тұжырымдамасын енгізді, тұтынушылардың мәселелерін алдын ала шешудің маңыздылығын атап өтті.
• Тұтынушылардың қанағаттануыChanglin компаниясы бес сессия қатарынан «Тұтынушылардың қанағаттануын қамтамасыз ететін сатудан кейінгі қызмет көрсету бөлімі» атағына ие болды, ал оның негізгі өнімдері тұтынушыларды қанағаттандыратын өнімдер ретінде танылды.
• Кәсіби командаChanglin компаниясы Бас техник студиясы сияқты тетіктер арқылы жергілікті жердегі техникалық мәселелерді шешу үшін кәсіби техникалық топ құрады.

Байланыс ақпараты

• Қызмет көрсету желісіChanglin машиналарына арналған сатудан кейінгі қызмет көрсету желісі - 0519-13458277398.
• Электрондық пошта мекенжайы: aurora@changlin.com.cn
• Онлайн кеңес беру: Тұтынушылар Changlin компаниясының ресми веб-сайты арқылы онлайн кеңес ала алады.