Perguntas e respostas sobre o pós-venda: Como oferecemos garantia e peças de reposição após a compra?

Rede de serviços e resposta

• Layout NacionalA SINOMACH Changlin estabeleceu uma rede de serviços para garantir que os clientes possam obter suporte rapidamente.
• Disponibilidade 24 horas por dia, 7 dias por semanaA equipe de pós-venda está disponível 24 horas por dia para atender às necessidades dos clientes a qualquer momento.
• Entrega rápida de peçasA Changlin oferece um serviço de entrega rápida de peças através de plataformas como UPS e TNT, garantindo que os clientes possam obter as peças necessárias no menor tempo possível.

Conteúdo do serviço

• Manutenção e inspeção regularesA Changlin oferece manutenção profissional regular, atualizações técnicas e inspeções periódicas para garantir que o equipamento esteja em boas condições de funcionamento.
• Reparo e suporte técnicoA empresa oferece serviços como venda e substituição de peças, reparo mecânico e manutenção para ajudar os clientes a resolver problemas relacionados à operação dos equipamentos.
• Serviços de Locação de EquipamentosA Changlin também oferece serviços de leasing de equipamentos para atender às diversas necessidades dos clientes.

Compromisso com o serviço e qualidade

• Serviço proativoA Changlin foi a primeira no setor a introduzir o conceito de "serviço proativo", enfatizando a importância de resolver os problemas dos clientes antecipadamente.
• Satisfação do ClienteA Changlin recebeu o título de "Unidade de Serviço Pós-Venda com Maior Satisfação do Cliente" por cinco mandatos consecutivos, e seus principais produtos foram reconhecidos como produtos que satisfazem os clientes.
• Equipe profissionalPor meio de mecanismos como o Chief Technician Studio, a Changlin cultiva uma equipe técnica profissional para solucionar desafios técnicos no local.

Informações de contato

• Linha direta de atendimentoO número de telefone da assistência pós-venda para máquinas Changlin é 0519-13458277398.
• Endereço de e-mail: aurora@changlin.com.cn
• Consulta onlineOs clientes também podem consultar online através do site oficial da Changlin.