アフターサービスに関するQ&A：ご購入後の保証やスペアパーツの提供方法について教えてください。

サービスネットワークと対応

• 全国的なレイアウトSINOMACH Changlinは、お客様が迅速にサポートを受けられるよう、サービスネットワークを構築しました。
• 24時間365日対応アフターサービスチームは、お客様のご要望にいつでも対応できるよう、24時間体制で待機しております。
• 迅速な部品配送Changlinは、UPSやTNTなどのプラットフォームを通じて迅速な部品配送サービスを提供し、お客様が必要な部品を最短時間で入手できるようにしています。

サービスコンテンツ

• 定期メンテナンスと点検Changlinは、機器が良好な動作状態にあることを保証するため、専門的な定期メンテナンス、技術的なアップグレード、および定期点検を提供しています。
• 修理および技術サポート当社は、部品の販売・交換、機械修理、メンテナンスなどのサービスを提供し、お客様が機器の操作に関する問題を解決できるよう支援しています。
• 機器リースサービスチャンリンは、顧客の多様なニーズに応えるため、機器リースサービスも提供しています。

サービスへの取り組みと品質

• 積極的なサービスチャンリンは、業界で初めて「プロアクティブサービス」という概念を導入し、顧客の問題を事前に解決することの重要性を強調した。
• 顧客満足度: Changlinは5回連続で「顧客満足度の高いアフターサービス企業」の称号を授与されており、その主力製品は顧客満足度の高い製品として認められています。
• プロフェッショナルチームチャンリンは、チーフテクニシャンスタジオなどの仕組みを通じて、現場での技術的な課題を解決するための専門的な技術チームを育成している。

連絡先

• サービスホットラインChanglin製機械のアフターサービスホットラインは0519-13458277398です。
• メールアドレス：aurora@changlin.com.cn
• オンライン相談お客様は、Changlinの公式ウェブサイトを通じてオンラインで相談することもできます。