De rappe aksje fan it SINOMACH Latynsk-Amearika-team soarget foar ûnûnderbrutsen wurking fan bouapparatuer fan klant
Yn 'e ôfrûne jierren hat de Latynsk-Amearikaanske divyzje fan SINOMACH him ynset foar it bouwen fan it merk SINOMACH mei in fokus op effisjinsje en in belofte fan profesjonele kwaliteitstsjinst, wat in soad lof krigen hat fan klanten yn 'e Latynsk-Amerikaanske merk. Koartlyn hie in wals in startmotorstoring yn 'e regio. It Latynsk-Amearikaanske team reagearre fluch binnen mar 30 minuten nei it ûntfangen fan 'e feedback oer it apparatuerprobleem, aktivearre it needreaksjeplan foar VIP-klanten en sette in mearfâldige koördinaasje-ynspanning op gong.
Nei ûntfangst fan it probleemrapport rôp de Latynsk-Amearika-divyzje fuortendaliks relevant personiel byinoar om diagnoaze op ôfstân út te fieren. Se kommunisearren mei de klant, krigen tagong ta apparatuergegevens op ôfstân fia it ynternet, identifisearren fluch de oarsaak fan it probleem en ûntwikkelen yn gearwurking mei de klant in detaillearre oplossing. Dêrnei waard in lokale servicemonteur op deselde dei nei it plak fan 'e storing stjoerd, dy't in rappe diagnoaze útfierde en de apparatuer binnen mar ien oere wer folslein yn wurking brocht. Dizze rappe en effisjinte tsjinst fan SINOMACH krige hege lof fan 'e klant, dy't fernuvere wie oer de rappe reaksje fan it bedriuw.
De servicemonteur joech ek begelieding op lokaasje foar de graafmachines en oare produkten fan SINOMACH, ynklusyf regelmjittich ûnderhâld, ynspeksjes en ferfanging fan fersliten ûnderdielen om apparatuerfalen te foarkommen. In feedbackkanaal waard oprjochte mei de operators, wêrby't se oanmoedige waarden om suggestjes en advys te jaan tidens it gebrûksproses om trochgeande ferbettering fan 'e produkten en tsjinsten fan SINOMACH te fasilitearjen.
Dizze rappe reaksjeaksje fan 'e Latynsk-Amearikaanske divyzje hat it fertrouwen fan klanten fergrutte en in solide basis lein foar takomstige gearwurking. It haad fan 'e Latynsk-Amearikaanske divyzje stelde dat, as in wichtige merk foar it bedriuw, de regio letter har ynspanningen sil útwreidzje, gearwurkje mei aginten om in searje tsjinstbesites út te fieren en plannen hat om in regionaal ûnderdielenpakhús op te rjochtsjen. Mei de meast profesjonele technology, de rapste reaksje en de meast entûsjaste tsjinst, set SINOMACH him yn om klanten tsjinst fan 'e heechste kwaliteit te leverjen. Mei de filosofy fan "Kwaliteit smeit nasjonale masines, tsjinst wint de wrâld", is it bedriuw der wis fan dat it tsjin 2025 bettere prestaasjes sil berikke op 'e Latynsk-Amerikaanske merk.
