SINOMACH Латин Америкийн багийн хурдан арга хэмжээ нь үйлчлүүлэгчийн барилгын тоног төхөөрөмжийн тасралтгүй ажиллагааг хангадаг.
Сүүлийн жилүүдэд SINOMACH-ийн Латин Америкийн хэлтэс нь үр ашгийг дээшлүүлэх, мэргэжлийн чанартай үйлчилгээ үзүүлэх амлалт өгөх замаар SINOMACH брэндийг бий болгоход хүчин чармайлт гаргаж, Латин Америкийн зах зээл дээрх хэрэглэгчдээс өргөн хүрээтэй сайшаал хүртсэн. Саяхан тус бүс нутагт замын индүүний асаагуурын хөдөлгүүр эвдэрсэн. Латин Америкийн баг тоног төхөөрөмжийн асуудлын талаарх санал хүсэлтийг хүлээн авснаас хойш ердөө 30 минутын дотор хурдан хариу арга хэмжээ авч, VIP үйлчлүүлэгчдэд зориулсан яаралтай тусламжийн төлөвлөгөөг идэвхжүүлж, олон талт зохицуулалтын ажлыг эхлүүлсэн.
Асуудлын тайланг хүлээн авсны дараа Латин Америкийн хэлтэс холбогдох ажилтнуудыг нэн даруй дуудаж, алсын зайнаас оношилгооны үйлчилгээ үзүүлэв. Тэд үйлчлүүлэгчтэй холбогдож, интернетээр дамжуулан тоног төхөөрөмжийн мэдээлэлд алсаас хандаж, асуудлын шалтгааныг хурдан тодорхойлж, үйлчлүүлэгчтэй хамтран нарийвчилсан шийдлийг боловсруулсан. Үүний дараа тухайн өдөр орон нутгийн зах зээлийн үйлчилгээний инженерийг эвдрэл гарсан газарт илгээж, хурдан оношилгоо хийж, тоног төхөөрөмжийг ердөө нэг цагийн дотор бүрэн ажиллагаатай болгосон. SINOMACH-ын энэхүү хурдан бөгөөд үр ашигтай үйлчилгээ нь үйлчлүүлэгчээс өндөр үнэлгээ авсан бөгөөд компанийн шуурхай хариу арга хэмжээнд тэд гайхширсан.
Үйлчилгээний инженер нь SINOMACH-ын экскаватор болон бусад бүтээгдэхүүний талаар тогтмол засвар үйлчилгээ, үзлэг, тоног төхөөрөмжийн эвдрэлээс урьдчилан сэргийлэхийн тулд элэгдсэн эд ангийг солих зэрэг газар дээр нь зааварчилгаа өгсөн. Операторуудтай санал хүсэлтийн суваг байгуулж, SINOMACH-ын бүтээгдэхүүн, үйлчилгээг тасралтгүй сайжруулахад туслах зорилгоор ашиглалтын явцад санал, зөвлөгөө өгөхийг уриалсан.
Латин Америкийн хэлтсийн энэхүү хурдан хариу арга хэмжээ нь хэрэглэгчдийн итгэлийг нэмэгдүүлж, ирээдүйн хамтын ажиллагааны бат бөх суурийг тавьсан. Латин Америкийн хэлтсийн дарга тус бүс нутаг нь компанийн гол зах зээлийн хувьд цаашид хүчин чармайлтаа өргөжүүлж, агентуудтай хамтран цуврал үйлчилгээний айлчлал хийж, бүс нутгийн сэлбэг хэрэгслийн агуулахын төв байгуулах төлөвлөгөөтэй байгаагаа мэдэгдэв. Хамгийн мэргэжлийн технологи, хамгийн хурдан хариу арга хэмжээ, хамгийн урам зоригтой үйлчилгээгээр SINOMACH нь хэрэглэгчдэд хамгийн өндөр чанартай үйлчилгээ үзүүлэхийг зорьж байна. "Чанар нь үндэсний машин механизмыг бий болгодог, үйлчилгээ нь дэлхийг ялдаг" гэсэн философийг баримталдаг тус компани 2025 он гэхэд Латин Америкийн зах зээл дээр илүү сайн гүйцэтгэлд хүрэх итгэлтэй байна.
