સિનોમાક લેટિન અમેરિકા ટીમની સ્વિફ્ટ એક્શન ગ્રાહકના બાંધકામ સાધનોના અવિરત સંચાલનને સુનિશ્ચિત કરે છે
તાજેતરના વર્ષોમાં, SINOMACH નું લેટિન અમેરિકા વિભાગ કાર્યક્ષમતા પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરીને અને વ્યાવસાયિક ગુણવત્તાયુક્ત સેવાના વચન સાથે SINOMACH બ્રાન્ડ બનાવવા માટે પ્રતિબદ્ધ છે, જેના કારણે લેટિન અમેરિકન બજારમાં ગ્રાહકો તરફથી વ્યાપક પ્રશંસા મળી છે. તાજેતરમાં, આ પ્રદેશમાં એક રોડ રોલરને સ્ટાર્ટર મોટર નિષ્ફળતાનો અનુભવ થયો. લેટિન અમેરિકા ટીમે સાધનસામગ્રીના મુદ્દા પર પ્રતિસાદ મળ્યાના માત્ર 30 મિનિટની અંદર જ ઝડપથી પ્રતિક્રિયા આપી, VIP ગ્રાહકો માટે કટોકટી પ્રતિભાવ યોજનાને સક્રિય કરી અને બહુપક્ષીય સંકલન પ્રયાસ શરૂ કર્યો.
સમસ્યાનો અહેવાલ મળતાં, લેટિન અમેરિકા વિભાગે તાત્કાલિક સંબંધિત કર્મચારીઓને રિમોટ ડાયગ્નોસ્ટિક સેવાઓ ચલાવવા માટે બોલાવ્યા. તેઓએ ગ્રાહક સાથે વાતચીત કરી, ઇન્ટરનેટ દ્વારા રિમોટલી સાધનોનો ડેટા એક્સેસ કર્યો, સમસ્યાનું કારણ ઝડપથી ઓળખ્યું અને ગ્રાહક સાથે સહયોગથી વિગતવાર ઉકેલ વિકસાવ્યો. ત્યારબાદ, તે જ દિવસે સ્થાનિક બજાર સેવા ઇજનેરને ખામીયુક્ત સ્થળે મોકલવામાં આવ્યો, તેમણે ઝડપી નિદાન કર્યું અને માત્ર એક કલાકમાં સાધનોને સંપૂર્ણ રીતે કાર્યરત કર્યા. SINOMACH ની આ ઝડપી અને કાર્યક્ષમ સેવાએ ગ્રાહક તરફથી ખૂબ પ્રશંસા મેળવી, જે કંપનીના ઝડપી પ્રતિભાવથી આશ્ચર્યચકિત થઈ ગયા.
સર્વિસ એન્જિનિયરે SINOMACH ના ખોદકામ કરનારાઓ અને અન્ય ઉત્પાદનો માટે સ્થળ પર માર્ગદર્શન પણ પૂરું પાડ્યું, જેમાં નિયમિત જાળવણી, નિરીક્ષણ અને સાધનોની નિષ્ફળતા અટકાવવા માટે ઘસાઈ ગયેલા ભાગોને બદલવાનો સમાવેશ થાય છે. ઓપરેટરો સાથે એક પ્રતિસાદ ચેનલ સ્થાપિત કરવામાં આવી હતી, જે તેમને SINOMACH ના ઉત્પાદનો અને સેવાઓમાં સતત સુધારો કરવા માટે ઉપયોગ પ્રક્રિયા દરમિયાન સૂચનો અને સલાહ આપવા માટે પ્રોત્સાહિત કરતી હતી.
લેટિન અમેરિકા વિભાગ દ્વારા આ ઝડપી પ્રતિભાવ કાર્યવાહીથી ગ્રાહકોનો વિશ્વાસ વધ્યો છે અને ભવિષ્યના સહયોગ માટે મજબૂત પાયો નાખ્યો છે. લેટિન અમેરિકા વિભાગના વડાએ જણાવ્યું હતું કે, કંપની માટે એક મુખ્ય બજાર તરીકે, આ પ્રદેશ પાછળથી તેના પ્રયાસોનો વિસ્તાર કરશે, એજન્ટો સાથે મળીને સેવા મુલાકાતોની શ્રેણી હાથ ધરશે અને પ્રાદેશિક ભાગોના વેરહાઉસ કેન્દ્રની સ્થાપના કરવાની યોજના બનાવશે. સૌથી વ્યાવસાયિક ટેકનોલોજી, સૌથી ઝડપી પ્રતિભાવ અને સૌથી ઉત્સાહી સેવા સાથે, SINOMACH ગ્રાહકોને ઉચ્ચતમ ગુણવત્તાવાળી સેવા પૂરી પાડવા માટે પ્રતિબદ્ધ છે. "ગુણવત્તા રાષ્ટ્રીય મશીનરી બનાવે છે, સેવા વિશ્વ જીતે છે" ના ફિલસૂફીનું પાલન કરીને, કંપની 2025 સુધીમાં લેટિન અમેરિકન બજારમાં વધુ સારું પ્રદર્શન પ્રાપ્ત કરવાનો વિશ્વાસ ધરાવે છે.
