La formació en servei de productes facilita el desenvolupament del mercat
El servei crea valor i la formació millora les habilitats. Recentment, SINOMACH-HI INTERNATIONAL ha enviat personal a Singapur i Indonèsia per proporcionar formació en productes i serveis als equips de vendes i servei d'agents clau en ambdós països.
Aquesta formació de servei es va centrar principalment en productes per a carregadores de rodes, motoanivelladores i pavimentadores, cobrint temes com ara estructures de configuració del producte, principis del sistema, instruccions d'operació, manteniment diari, anàlisi de resolució de problemes i procediments de sol·licitud de garantia. La formació es va dur a terme mitjançant presentacions de documentació del producte i instruccions pràctiques. Durant tot el procés, el personal d'agent va fer preguntes freqüents, que van ser respostes pacientment pels nostres enginyers de servei, creant un ambient animat amb intercanvis i interaccions actives.
El desenvolupament del mercat exterior està estretament relacionat amb les capacitats de servei dels agents. SINOMACH-HI INTERNATIONAL sempre ha donat molta importància a la formació en serveis a l'estranger, amb l'objectiu de millorar la professionalitat i les habilitats de servei integrals dels equips postvenda dels agents a l'estranger. Aquesta formació en serveis forma part del pla de formació anual formulat per SINOMACH-HI INTERNATIONAL per als agents a l'estranger. A través d'aquestes activitats de formació, s'ha reforçat la familiaritat del personal dels agents amb els nostres productes, s'han millorat les seves capacitats de servei i, alhora, s'ha mantingut la relació de cooperació entre nosaltres.
