La formation aux services produits facilite le développement du marché
Le service crée de la valeur et la formation perfectionne les compétences. Récemment, SINOMACH-HI INTERNATIONAL a dépêché du personnel à Singapour et en Indonésie afin de dispenser des formations sur les produits et services aux équipes de vente et de service des principaux agents dans ces deux pays.
Cette formation technique portait principalement sur les chargeuses sur pneus, les niveleuses et les finisseurs, et abordait des sujets tels que la configuration des produits, les principes de fonctionnement, les instructions d'utilisation, la maintenance courante, le dépannage et les procédures de garantie. La formation s'est déroulée à travers des présentations de la documentation produit et des exercices pratiques. Tout au long de la formation, les participants ont posé de nombreuses questions auxquelles nos techniciens ont répondu avec patience, créant ainsi une ambiance conviviale et interactive.
Le développement du marché international est étroitement lié aux compétences des agents en matière de service. SINOMACH-HI INTERNATIONAL a toujours accordé une grande importance à la formation de ses agents à l'étranger, afin de renforcer leur professionnalisme et leurs compétences globales en matière de service après-vente. Cette formation fait partie intégrante du plan de formation annuel élaboré par SINOMACH-HI INTERNATIONAL à destination de ses agents internationaux. Grâce à ces formations, la connaissance de nos produits par le personnel des agents est approfondie, leurs compétences en matière de service sont améliorées et, parallèlement, notre relation de coopération est maintenue.
