Produktu apkalpošanas apmācība veicina tirgus attīstību
Apkalpošana rada vērtību, un apmācība uzlabo prasmes. Nesen SINOMACH-HI INTERNATIONAL nosūtīja personālu uz Singapūru un Indonēziju, lai abu valstu galveno aģentu pārdošanas un apkalpošanas komandām nodrošinātu apmācību par produktiem un pakalpojumiem.
Šīs servisa apmācības galvenokārt bija vērstas uz riteņu iekrāvēju, autogreideru un asfalta klājēju produktiem, aptverot tādus tematus kā produktu konfigurācijas struktūras, sistēmas principi, ekspluatācijas instrukcijas, ikdienas apkope, problēmu novēršanas analīze un garantijas pieteikšanas procedūras. Apmācība tika veikta, prezentējot produktu dokumentāciju un sniedzot praktiskas instrukcijas. Visa procesa laikā aģentu personāls bieži uzdeva jautājumus, uz kuriem mūsu servisa inženieri pacietīgi atbildēja, radot dzīvīgu atmosfēru ar aktīvu viedokļu apmaiņu un mijiedarbību.
Ārzemju tirgus attīstība ir cieši saistīta ar aģentu apkalpošanas spējām. SINOMACH-HI INTERNATIONAL vienmēr ir piešķīris lielu nozīmi ārvalstu apkalpošanas apmācībai, kuras mērķis ir uzlabot ārvalstu aģentu pēcpārdošanas komandu profesionalitāti un visaptverošās apkalpošanas prasmes. Šī apkalpošanas apmācība ir daļa no SINOMACH-HI INTERNATIONAL izstrādātā ikgadējā apmācību plāna ārvalstu aģentiem. Ar šo apmācību palīdzību ir nostiprināta aģentu personāla izpratne par mūsu produktiem, uzlabotas viņu apkalpošanas spējas un vienlaikus saglabātas sadarbības attiecības starp mums.
