Treinamento de serviço de produto facilita o desenvolvimento de mercado

O serviço cria valor e o treinamento aprimora as habilidades. Recentemente, a SINOMACH-HI INTERNATIONAL enviou pessoal para Singapura e Indonésia para fornecer treinamento em produtos e serviços para as equipes de vendas e atendimento dos principais agentes em ambos os países.

Este treinamento de serviço focou principalmente em carregadeiras de rodas, motoniveladoras e pavimentadoras, abrangendo tópicos como estruturas de configuração do produto, princípios do sistema, instruções de operação, manutenção diária, análise de solução de problemas e procedimentos de aplicação da garantia. O treinamento foi realizado por meio de apresentações da documentação do produto e instruções práticas. Ao longo do processo, a equipe de agentes fez perguntas frequentes, que foram respondidas pacientemente por nossos engenheiros de serviço, criando uma atmosfera animada com trocas e interações ativas.

O desenvolvimento do mercado externo está intimamente relacionado à capacidade de atendimento dos agentes. A SINOMACH-HI INTERNATIONAL sempre atribuiu grande importância ao treinamento em serviços no exterior, visando aprimorar o profissionalismo e as habilidades de atendimento abrangentes das equipes de pós-venda dos agentes no exterior. Este treinamento faz parte do plano anual de treinamento formulado pela SINOMACH-HI INTERNATIONAL para agentes no exterior. Por meio dessas atividades de treinamento, a familiaridade dos agentes com nossos produtos foi fortalecida, suas capacidades de atendimento foram aprimoradas e, ao mesmo tempo, a relação de cooperação entre nós foi mantida.