Produktservicetræning letter markedsudvikling
Service skaber værdi, og træning forbedrer færdigheder. For nylig sendte SINOMACH-HI INTERNATIONAL personale til Singapore og Indonesien for at tilbyde produkt- og servicetræning til salgs- og serviceteams hos nøgleagenter i begge lande.
Denne servicetræning fokuserede primært på produkter til hjullæssere, vejhøvle og asfaltudlæggere og dækkede emner som produktkonfigurationsstrukturer, systemprincipper, betjeningsvejledninger, daglig vedligeholdelse, fejlfindingsanalyse og procedurer for garantiansøgninger. Træningen blev gennemført gennem præsentationer af produktdokumentation og praktisk instruktion. Gennem hele processen stillede agenterne ofte spørgsmål, som tålmodigt blev besvaret af vores serviceteknikere, hvilket skabte en livlig atmosfære med aktive udvekslinger og interaktioner.
Udviklingen af det oversøiske marked er tæt forbundet med agenternes servicekapacitet. SINOMACH-HI INTERNATIONAL har altid lagt stor vægt på træning i oversøisk service med det formål at forbedre professionalismen og de omfattende servicefærdigheder hos de oversøiske agenters eftersalgsteams. Denne servicetræning er en del af den årlige træningsplan, som SINOMACH-HI INTERNATIONAL har udarbejdet for oversøiske agenter. Gennem disse træningsaktiviteter er agentpersonalets kendskab til vores produkter blevet styrket, deres servicekapacitet er blevet forbedret, og samtidig er det samarbejdsmæssige forhold mellem os blevet opretholdt.
