Þjálfun í vöruþjónustu auðveldar markaðsþróun

Þjónusta skapar verðmæti og þjálfun eykur færni. Nýlega sendi SINOMACH-HI INTERNATIONAL starfsfólk til Singapúr og Indónesíu til að veita vöru- og þjónustuþjálfun fyrir sölu- og þjónustuteymi lykilumboðsmanna í báðum löndunum.

Þessi þjónustuþjálfun beindist aðallega að hjólaskóflur, veghöggvélar og malbikunarvélar og fjallaði um efni eins og uppbyggingu vörunnar, kerfisreglur, notkunarleiðbeiningar, daglegt viðhald, bilanagreiningu og verklagsreglur við ábyrgðarumsóknir. Þjálfunin fór fram með kynningum á vörugögnum og verklegri kennslu. Í gegnum allt ferlið spurðu starfsmenn okkar oft spurninga sem þjónustuverkfræðingar okkar svöruðu þolinmóðlega, sem skapaði líflegt andrúmsloft með virkum skiptum og samskiptum.

Þróun erlendra markaða tengist náið þjónustugetu umboðsmanna. SINOMACH-HI INTERNATIONAL hefur alltaf lagt mikla áherslu á þjálfun í þjónustu erlendis, með það að markmiði að auka fagmennsku og alhliða þjónustufærni eftirsöluteyma erlendra umboðsmanna. Þessi þjónustuþjálfun er hluti af árlegri þjálfunaráætlun sem SINOMACH-HI INTERNATIONAL setur saman fyrir erlenda umboðsmenn. Með þessari þjálfun hefur þekking starfsfólks umboðsmanna á vörum okkar aukist, þjónustugeta þeirra batnað og á sama tíma hefur samstarfið á milli okkar viðhaldist.