Instruirea privind serviciile de produs facilitează dezvoltarea pieței

Serviciile creează valoare, iar instruirea sporește abilitățile. Recent, SINOMACH-HI INTERNATIONAL a trimis personal în Singapore și Indonezia pentru a oferi instruire privind produsele și serviciile echipelor de vânzări și service ale agenților cheie din ambele țări.

Această instruire privind service-ul s-a concentrat în principal pe produse pentru încărcătoare frontale, autogredere și finisoare, acoperind subiecte precum structurile de configurare a produselor, principiile sistemului, instrucțiunile de operare, întreținerea zilnică, analiza depanării și procedurile de aplicare a garanției. Instruirea s-a desfășurat prin prezentări ale documentației produsului și instrucțiuni practice. Pe parcursul procesului, personalul agentului a pus întrebări frecvente, la care inginerii noștri de service au răspuns cu răbdare, creând o atmosferă animată, cu schimburi de replici și interacțiuni active.

Dezvoltarea pieței externe este strâns legată de capacitățile de service ale agenților. SINOMACH-HI INTERNATIONAL a acordat întotdeauna o importanță deosebită instruirii în domeniul service-ului extern, urmărind să sporească profesionalismul și abilitățile complete de service ale echipelor post-vânzare ale agenților externi. Această instruire în domeniul service-ului face parte din planul anual de instruire formulat de SINOMACH-HI INTERNATIONAL pentru agenții externi. Prin intermediul acestor activități de instruire, familiarizarea personalului agenților cu produsele noastre a fost consolidată, capacitățile lor de service au fost îmbunătățite și, în același timp, relația de cooperare dintre noi a fost menținută.