La capacitación en servicio de productos facilita el desarrollo del mercado.
El servicio genera valor y la capacitación mejora las habilidades. Recientemente, SINOMACH-HI INTERNATIONAL envió personal a Singapur e Indonesia para brindar capacitación sobre productos y servicios a los equipos de ventas y servicio de los agentes clave en ambos países.
Esta capacitación de servicio se centró principalmente en cargadoras de ruedas, motoniveladoras y pavimentadoras, abarcando temas como la configuración del producto, los principios del sistema, las instrucciones de operación, el mantenimiento diario, el análisis de fallas y los procedimientos de solicitud de garantía. La capacitación se llevó a cabo mediante presentaciones de la documentación del producto e instrucción práctica. Durante todo el proceso, el personal de los agentes formuló preguntas frecuentes, las cuales fueron respondidas pacientemente por nuestros ingenieros de servicio, creando un ambiente dinámico con intercambios e interacciones activas.
El desarrollo del mercado internacional está estrechamente ligado a la capacidad de servicio de los agentes. SINOMACH-HI INTERNATIONAL siempre ha otorgado gran importancia a la capacitación en servicio internacional, con el objetivo de mejorar la profesionalidad y las habilidades integrales de servicio de los equipos de posventa de los agentes en el extranjero. Esta capacitación forma parte del plan de formación anual que SINOMACH-HI INTERNATIONAL elabora para los agentes internacionales. Gracias a estas actividades de capacitación, se ha fortalecido el conocimiento del personal de los agentes sobre nuestros productos, se han mejorado sus capacidades de servicio y, al mismo tiempo, se ha mantenido la relación de cooperación entre ambas partes.
