Obuka za usluge proizvoda olakšava razvoj tržišta
Usluga stvara vrijednost, a obuka unapređuje vještine. Nedavno je SINOMACH-HI INTERNATIONAL poslao osoblje u Singapur i Indoneziju kako bi pružio obuku o proizvodima i uslugama za prodajne i servisne timove ključnih agenata u objema zemljama.
Ova servisna obuka prvenstveno se usredotočila na utovarivače na kotačima, grejdere i finišere, pokrivajući teme kao što su konfiguracija proizvoda, principi sustava, upute za uporabu, svakodnevno održavanje, analiza rješavanja problema i postupci podnošenja zahtjeva za jamstvo. Obuka je provedena kroz prezentacije dokumentacije proizvoda i praktične upute. Tijekom cijelog procesa, osoblje agenata često je postavljalo pitanja na koja su naši servisni inženjeri strpljivo odgovarali, stvarajući živahnu atmosferu s aktivnim razmjenama i interakcijama.
Razvoj inozemnog tržišta usko je povezan s uslužnim sposobnostima agenata. SINOMACH-HI INTERNATIONAL oduvijek je pridavao veliku važnost obuci za inozemne usluge, s ciljem poboljšanja profesionalnosti i sveobuhvatnih vještina postprodajnih timova inozemnih agenata. Ova obuka za usluge dio je godišnjeg plana obuke koji je SINOMACH-HI INTERNATIONAL formulirao za inozemne agente. Kroz ove aktivnosti obuke, ojačano je poznavanje osoblja agenata s našim proizvodima, poboljšane su njihove uslužne sposobnosti, a istovremeno je održan odnos suradnje među nama.
