הדרכת שירות מוצר מקלה על פיתוח שוק

שירות יוצר ערך, והכשרה משפרת מיומנויות. לאחרונה, SINOMACH-HI INTERNATIONAL שלחה אנשי צוות לסינגפור ולאינדונזיה כדי לספק הדרכות מוצרים ושירות לצוותי המכירות והשירות של סוכנים מרכזיים בשתי המדינות.

הדרכת שירות זו התמקדה בעיקר במוצרי מעמיסים גלגליים, מכבשים מפלסים ומריצוף, וכיסתה נושאים כגון מבני תצורת המוצר, עקרונות המערכת, הוראות הפעלה, תחזוקה יומית, ניתוח תקלות ונהלי הגשת בקשה לאחריות. ההדרכה נערכה באמצעות הצגות של תיעוד המוצר והדרכה מעשית. לאורך התהליך, אנשי הצוות שאלו שאלות תכופות, אשר נענו בסבלנות על ידי מהנדסי השירות שלנו, ויצרו אווירה תוססת עם חילופי דברים ואינטראקציות פעילות.

פיתוח השוק בחו"ל קשור קשר הדוק ליכולות השירות של הסוכנים. SINOMACH-HI INTERNATIONAL תמיד ייחסה חשיבות רבה להכשרת שירות בחו"ל, במטרה לשפר את המקצועיות ומיומנויות השירות המקיפות של צוותי שירות לאחר המכירה של הסוכנים בחו"ל. הכשרת שירות זו היא חלק מתוכנית ההכשרה השנתית שגובשה על ידי SINOMACH-HI INTERNATIONAL לסוכנים בחו"ל. באמצעות פעילויות הכשרה אלו, התחזקה היכרותם של אנשי הסוכנים עם המוצרים שלנו, שופרה יכולות השירות שלהם, ובמקביל, נשמר קשר שיתוף הפעולה בינינו.