Produktservice-Schulungen fördern die Marktentwicklung

Service schafft Mehrwert, und Schulungen verbessern die Kompetenzen. Kürzlich entsandte SINOMACH-HI INTERNATIONAL Mitarbeiter nach Singapur und Indonesien, um die Vertriebs- und Serviceteams wichtiger Agenten in beiden Ländern in Produkt- und Servicefragen zu schulen.

Diese Serviceschulung konzentrierte sich hauptsächlich auf Radlader, Motorgrader und Fertiger und behandelte Themen wie Produktkonfigurationen, Systemprinzipien, Bedienungsanleitungen, tägliche Wartung, Fehlersuche und Garantieabwicklung. Die Schulung erfolgte anhand von Produktpräsentationen und praktischen Übungen. Während der gesamten Schulung stellten die Mitarbeiter unserer Niederlassungen häufig Fragen, die von unseren Servicetechnikern geduldig beantwortet wurden. So entstand eine lebhafte Atmosphäre mit regem Austausch.

Die Entwicklung des Überseemarktes ist eng mit den Serviceleistungen der Vertriebspartner verknüpft. SINOMACH-HI INTERNATIONAL legt daher seit jeher großen Wert auf die Schulung des Auslands-Servicepersonals, um dessen Professionalität und umfassende Servicekompetenz zu stärken. Diese Schulung ist fester Bestandteil des jährlichen Weiterbildungsplans von SINOMACH-HI INTERNATIONAL für die Auslandspartner. Durch diese Maßnahmen konnte die Produktkenntnis der Vertriebspartner vertieft, ihre Servicekompetenz verbessert und gleichzeitig die partnerschaftliche Zusammenarbeit mit ihnen gestärkt werden.