Utbildning i produktservice underlättar marknadsutveckling

Service skapar värde och utbildning stärker kompetensen. Nyligen skickade SINOMACH-HI INTERNATIONAL personal till Singapore och Indonesien för att ge produkt- och serviceutbildning till sälj- och serviceteamen hos nyckelagenter i båda länderna.

Denna serviceutbildning fokuserade främst på hjullastare, väghyvlar och asfaltsläggare och täckte ämnen som produktkonfigurationsstrukturer, systemprinciper, bruksanvisningar, dagligt underhåll, felsökningsanalys och garantiansökningsprocedurer. Utbildningen genomfördes genom presentationer av produktdokumentation och praktiska instruktioner. Under hela processen ställde agenterna ofta frågor, vilka tålmodigt besvarades av våra servicetekniker, vilket skapade en livlig atmosfär med aktiva utbyten och interaktioner.

Utvecklingen av den utländska marknaden är nära kopplad till agenternas serviceförmåga. SINOMACH-HI INTERNATIONAL har alltid lagt stor vikt vid utbildning i utlandsservice, i syfte att förbättra professionalismen och den omfattande serviceförmågan hos utländska agenternas eftermarknadsteam. Denna serviceutbildning är en del av den årliga utbildningsplan som SINOMACH-HI INTERNATIONAL utformar för utländska agenter. Genom dessa utbildningsaktiviteter har agentpersonalens kännedom om våra produkter stärkts, deras serviceförmåga förbättrats och samtidigt har samarbetet mellan oss bibehållits.