A termékszolgáltatási képzés elősegíti a piacfejlesztést

A szolgáltatás értéket teremt, a képzés pedig fejleszti a készségeket. A SINOMACH-HI INTERNATIONAL nemrégiben személyzetet küldött Szingapúrba és Indonéziába, hogy termék- és szolgáltatási képzést nyújtson mindkét országban a kulcsfontosságú ügynökök értékesítési és szervizcsapatainak.

Ez a szervizképzés elsősorban kerekes rakodókra, földgyalukra és térkőgépekre összpontosított, olyan témákat érintve, mint a termékkonfigurációs felépítés, a rendszer alapelvei, az üzemeltetési utasítások, a napi karbantartás, a hibaelhárítási elemzés és a garanciaigénylési eljárások. A képzés a termékdokumentációk bemutatásával és gyakorlati oktatással zajlott. A folyamat során az ügynökök gyakran tettek fel kérdéseket, amelyekre szervizmérnökeink türelmesen válaszoltak, élénk légkört teremtve aktív eszmecserékkel és interakciókkal.

A tengerentúli piac fejlődése szorosan összefügg az ügynökök szolgáltatási képességeivel. A SINOMACH-HI INTERNATIONAL mindig is nagy jelentőséget tulajdonított a külföldi szervizképzésnek, amelynek célja a külföldi ügynökök értékesítés utáni csapatainak professzionalizmusának és átfogó szolgáltatási készségeinek fejlesztése. Ez a szervizképzés a SINOMACH-HI INTERNATIONAL által a külföldi ügynökök számára kidolgozott éves képzési terv része. Ezen képzési tevékenységek révén erősödött az ügynöki személyzet ismerete termékeinkkel kapcsolatban, javult a szolgáltatási képességeik, és egyúttal fennmaradt a köztünk lévő együttműködési kapcsolat.