Product- en servicetraining bevordert marktontwikkeling.

Service creëert waarde en training verbetert vaardigheden. Onlangs heeft SINOMACH-HI INTERNATIONAL personeel naar Singapore en Indonesië gestuurd om product- en servicetrainingen te verzorgen voor de verkoop- en serviceteams van belangrijke agenten in beide landen.

Deze servicetraining richtte zich voornamelijk op wielladers, motorgraders en asfalteermachines en behandelde onderwerpen zoals productconfiguraties, systeemprincipes, bedieningsinstructies, dagelijks onderhoud, probleemoplossing en garantieprocedures. De training bestond uit presentaties van productdocumentatie en praktische instructies. Tijdens de training stelden de medewerkers van de serviceafdeling regelmatig vragen, die geduldig werden beantwoord door onze servicemonteurs. Dit zorgde voor een levendige sfeer met actieve uitwisselingen en interactie.

De ontwikkeling van de overzeese markt is nauw verbonden met de servicevaardigheden van agenten. SINOMACH-HI INTERNATIONAL hecht altijd veel belang aan trainingen voor overzeese serviceteams, met als doel de professionaliteit en de algehele servicevaardigheden van de aftersales-teams van onze agenten te verbeteren. Deze servicetraining maakt deel uit van het jaarlijkse trainingsplan dat SINOMACH-HI INTERNATIONAL voor overzeese agenten heeft opgesteld. Door middel van deze trainingen is de kennis van het agentenpersoneel over onze producten vergroot, zijn hun servicevaardigheden verbeterd en is tegelijkertijd de samenwerking tussen ons in stand gehouden.