Szkolenia z zakresu obsługi produktu ułatwiają rozwój rynku

Usługi tworzą wartość, a szkolenia rozwijają umiejętności. Niedawno SINOMACH-HI INTERNATIONAL wysłało personel do Singapuru i Indonezji, aby zapewnić szkolenia produktowe i usługowe dla zespołów sprzedaży i obsługi kluczowych agentów w obu krajach.

Szkolenie serwisowe koncentrowało się głównie na ładowarkach kołowych, równiarkach samojezdnych i układarkach, obejmując takie tematy, jak struktura konfiguracji produktu, zasady działania systemu, instrukcje obsługi, codzienna konserwacja, analiza rozwiązywania problemów oraz procedury składania wniosków gwarancyjnych. Szkolenie odbywało się w formie prezentacji dokumentacji produktu i ćwiczeń praktycznych. Podczas całego procesu pracownicy serwisu często zadawali pytania, na które cierpliwie odpowiadali nasi inżynierowie serwisowi, tworząc ożywioną atmosferę sprzyjającą aktywnej wymianie zdań i interakcji.

Rozwój rynku zagranicznego jest ściśle związany z możliwościami obsługi agentów. SINOMACH-HI INTERNATIONAL zawsze przywiązywał dużą wagę do szkoleń w zakresie obsługi za granicą, dążąc do podniesienia profesjonalizmu i kompleksowych umiejętności obsługi zespołów posprzedażowych agentów zagranicznych. To szkolenie jest częścią rocznego planu szkoleniowego opracowanego przez SINOMACH-HI INTERNATIONAL dla agentów zagranicznych. Dzięki tym działaniom szkoleniowym personel agentów lepiej poznał nasze produkty, poprawił ich możliwości obsługi, a jednocześnie utrzymano relacje partnerskie.