Produktų aptarnavimo mokymai palengvina rinkos plėtrą

Aptarnavimas kuria vertę, o mokymai lavina įgūdžius. Neseniai „SINOMACH-HI INTERNATIONAL“ išsiuntė darbuotojus į Singapūrą ir Indoneziją, kad abiejose šalyse pagrindinių agentų pardavimų ir aptarnavimo komandoms vestų produktų ir paslaugų mokymus.

Šie techninės priežiūros mokymai daugiausia buvo skirti ratinių krautuvų, greiderių ir asfalto klotuvų gaminiams, apimant tokias temas kaip gaminių konfigūracijos struktūros, sistemos principai, eksploatavimo instrukcijos, kasdienė priežiūra, trikčių šalinimo analizė ir garantijos taikymo procedūros. Mokymai buvo vedami pristatant gaminių dokumentaciją ir teikiant praktines instrukcijas. Viso proceso metu atstovų darbuotojai dažnai uždavinėjo klausimus, į kuriuos kantriai atsakydavo mūsų techninės priežiūros inžinieriai, sukurdami gyvą atmosferą, kurioje vykdavo aktyvūs mainai ir sąveika.

Užsienio rinkos plėtra yra glaudžiai susijusi su agentų aptarnavimo galimybėmis. „SINOMACH-HI INTERNATIONAL“ visada teikė didelę reikšmę užsienio agentų mokymams, siekdama pagerinti užsienio agentų aptarnavimo po pardavimo komandų profesionalumą ir išsamius aptarnavimo įgūdžius. Šie mokymai yra „SINOMACH-HI INTERNATIONAL“ parengto metinio užsienio agentų mokymo plano dalis. Šių mokymų dėka buvo sustiprintas agentų personalo susipažinimas su mūsų produktais, pagerintos jų aptarnavimo galimybės ir tuo pačiu metu palaikomi bendradarbiavimo santykiai tarp mūsų.