Обучение по обслуживанию продукции способствует развитию рынка.

Сервис создает ценность, а обучение повышает квалификацию. Недавно компания SINOMACH-HI INTERNATIONAL направила своих сотрудников в Сингапур и Индонезию для проведения обучения по продуктам и услугам для отделов продаж и обслуживания ключевых агентов в обеих странах.

Данный курс обучения сервисному обслуживанию был в первую очередь посвящен колесным погрузчикам, автогрейдерам и асфальтоукладчикам и охватывал такие темы, как структура конфигурации продукции, принципы работы системы, инструкции по эксплуатации, ежедневное техническое обслуживание, анализ и устранение неисправностей, а также процедуры применения гарантийных условий. Обучение проводилось в форме презентаций документации по продукции и практических занятий. В ходе обучения сотрудники сервисной службы часто задавали вопросы, на которые терпеливо отвечали наши инженеры, создавая оживленную атмосферу с активным обменом мнениями и взаимодействием.

Развитие зарубежного рынка тесно связано с уровнем сервиса, предоставляемого агентами. Компания SINOMACH-HI INTERNATIONAL всегда придавала большое значение обучению персонала по работе с зарубежными агентами, стремясь повысить профессионализм и всесторонние навыки обслуживания клиентов. Это обучение является частью ежегодного плана повышения квалификации, разработанного SINOMACH-HI INTERNATIONAL для зарубежных агентов. Благодаря этим учебным мероприятиям повышается уровень знакомства персонала агентов с нашей продукцией, улучшаются их навыки обслуживания и одновременно укрепляются партнерские отношения.