Které země jsou pokryty poprodejním servisem zařízení SINOMACH Changlin?

DomácíByl zřízen celostátní „servisní okruh“ o poloměrech 100–500 km; technici jsou v pohotovosti 24 hodin denně, 7 dní v týdnu.

ZámoříStroje byly dodány do více než 100 zemí a regionů. Zastoupení, autorizovaní prodejci a servisní střediska se nacházejí na klíčových trzích, jako je jihovýchodní Asie, Střední východ, Afrika, Severní a Jižní Amerika, Indie, Rusko a Austrálie. Zahraniční příjmy tvoří přibližně 30 % z celkových příjmů a pravidelně se provádějí technická školení pro zahraniční zástupce.

Podpora po celou dobu životního cykluProdej a výměna dílů, mechanická údržba a opravy, pronájem, technické modernizace a plánované kontroly.

Nová energetická politika (od roku 2024)Pro speciální vozidla s novými energetickými motory je nabízena „365denní záruka na celé vozidlo + 5letá záruka nebo záruka na 200 000 km na klíčové komponenty“ spolu s mechanismem recyklace baterií a reakce na nouzové situace.

Rychlé dodání dílůProstřednictvím vlastní e-commerce platformy a obchodu Taobao lze běžné díly objednat a odeslat v ten samý den, čímž se minimalizují prostoje.

Správa zaměřená na ERP integruje soubory produktů, skladové zásoby dílů a servisní zakázky. Uživatelé si mohou vyžádat servis prostřednictvím horké linky 400, oficiálních webových stránek, WeChatu nebo Taobao.

Společnost získala titul „Národní jednotka poprodejních služeb spokojených zákazníků“ již 8 po sobě jdoucích období (24 let) a její servisní systém je certifikován dle normy ISO 9001 a dalších mezinárodních norem.