SINOMACH Changlin жабдықтарына сатудан кейінгі қызмет көрсету қай елдерді қамтиды?

Үй шаруашылығы100-500 км радиусы бар бүкіл ел бойынша «қызмет көрсету шеңбері» құрылды; техниктер тәулік бойы дайындықта.

ШетелдеМашиналар 100-ден астам ел мен аймаққа жеткізілді. Өкілдіктер, уәкілетті дилерлер және қызмет көрсету орталықтары Оңтүстік-Шығыс Азия, Таяу Шығыс, Африка, Солтүстік және Оңтүстік Америка, Үндістан, Ресей және Австралия сияқты негізгі нарықтарда орналасқан. Шетелдік кіріс жалпы кірістің шамамен 30%-ын құрайды, ал шетелдік агенттер үшін техникалық оқыту үнемі жүргізіліп отырады.

Толық өмірлік циклді қолдаубөлшектерді сату және ауыстыру, механикалық техникалық қызмет көрсету және жөндеу, жалға беру қызметі, техникалық жаңартулар және жоспарлы тексерулер.

Жаңа энергетикалық саясат (2024 жылдан бастап)жаңа энергиямен жұмыс істейтін арнайы мақсаттағы көліктер үшін «365 күндік толық көлік кепілдігі + негізгі компоненттерге 5 жыл немесе 200 000 км кепілдік», сондай-ақ батареяны қайта өңдеу және төтенше жағдайларға жауап беру механизмі ұсынылады.

Бөлшектерді жедел жеткізу: өзінің электрондық коммерция платформасы және Taobao дүкені арқылы жалпы бөлшектерге тапсырыс беріп, сол күні жеткізуге болады, бұл жұмыс уақытының тоқтап қалуын азайтады.

ERP-негізделген басқару өнім файлдарын, бөлшектер қорын және қызмет көрсетуге тапсырыстарды біріктіреді. Пайдаланушылар 400 сенім телефоны, ресми веб-сайт, WeChat немесе Taobao арқылы қызмет сұрай алады.

Компания 8 мерзім қатарынан (24 жыл) «Ұлттық тұтынушыларды қанағаттандыратын сатудан кейінгі қызмет көрсету бөлімшесі» атағына ие болды, ал оның қызмет көрсету жүйесі ISO 9001 және басқа да халықаралық стандарттарға сәйкес сертификатталған.