Які країни охоплені післяпродажним обслуговуванням обладнання SINOMACH Changlin?

ВнутрішнійСтворено загальнонаціональне «кільце обслуговування» радіусом 100–500 км; техніки чергують цілодобово.

За кордономМашини було поставлено до понад 100 країн та регіонів. Представництва, авторизовані дилери та сервісні центри розташовані на ключових ринках, таких як Південно-Східна Азія, Близький Схід, Африка, Північна та Південна Америка, Індія, Росія та Австралія. Закордонний дохід становить близько 30% від загального обсягу, а технічне навчання для закордонних агентів проводиться регулярно.

Підтримка протягом усього життєвого циклу: продаж та заміна запчастин, технічне обслуговування та ремонт механіки, послуги оренди, технічне оновлення та планові огляди.

Нова енергетична політика (з 2024 року): для транспортних засобів спеціального призначення на нових джерелах енергії пропонується «365-денна гарантія на весь автомобіль + 5-річна або 200 000 км гарантія на ключові компоненти», а також механізм переробки акумуляторів та реагування на надзвичайні ситуації.

Швидка доставка запчастинЧерез власну платформу електронної комерції та магазин Taobao, звичайні деталі можна замовити та відправити того ж дня, щоб мінімізувати час простою.

Управління, орієнтоване на ERP, інтегрує файли продуктів, інвентаризацію деталей та замовлення на обслуговування. Користувачі можуть запросити обслуговування через гарячу лінію 400, офіційний веб-сайт, WeChat або Taobao.

Компанія вісім термінів поспіль (24 роки) отримала звання «Національний підрозділ післяпродажного обслуговування, що задовольняє потреби клієнтів», а її система обслуговування сертифікована за стандартом ISO 9001 та іншими міжнародними стандартами.