Vilka länder omfattas av eftermarknadsservicen för SINOMACH Changlin-utrustning?

InhemskEn rikstäckande ”servicering” med radier på 100–500 km har etablerats; tekniker finns i beredskap dygnet runt.

UtomlandsMaskiner har levererats till fler än 100 länder och regioner. Representationskontor, auktoriserade återförsäljare och servicecenter finns på viktiga marknader som Sydostasien, Mellanöstern, Afrika, Nord- och Sydamerika, Indien, Ryssland och Australien. Utländska intäkter står för cirka 30 % av den totala omsättningen, och teknisk utbildning för utländska agenter genomförs regelbundet.

Stöd för hela livscykelnförsäljning och utbyte av reservdelar, mekaniskt underhåll och reparation, uthyrning, tekniska uppgraderingar och schemalagda inspektioner.

Ny energipolitik (från och med 2024)För nya energifordon för specialändamål erbjuds en "365-dagars helbilsgaranti + 5 års eller 200 000 km garanti på viktiga komponenter", tillsammans med en mekanism för batteriåtervinning och nödåtgärder.

Snabb leverans av delarGenom sin egen e-handelsplattform och Taobao-butik kan vanliga delar beställas och skickas samma dag för att minimera driftstopp.

ERP-centrerad hantering integrerar produktfiler, reservdelslager och serviceordrar. Användare kan begära service via 400-jourlinjen, den officiella webbplatsen, WeChat eller Taobao.

Företaget har tilldelats titeln "Nationell enhet för kundnöjd eftermarknadsservice" i 8 på varandra följande mandatperioder (24 år), och deras servicesystem är certifierat enligt ISO 9001 och andra internationella standarder.