อุปกรณ์ SINOMACH Changlin ครอบคลุมบริการหลังการขายในประเทศใดบ้าง?

ภายในประเทศ: ได้มีการจัดตั้ง “เครือข่ายบริการ” ทั่วประเทศ โดยมีรัศมีครอบคลุม 100–500 กิโลเมตร และมีช่างเทคนิคพร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์

ต่างประเทศเครื่องจักรได้ถูกส่งมอบไปยังกว่า 100 ประเทศและภูมิภาคแล้ว สำนักงานตัวแทน ตัวแทนจำหน่ายที่ได้รับอนุญาต และศูนย์บริการตั้งอยู่ในตลาดสำคัญๆ เช่น เอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ตะวันออกกลาง แอฟริกา อเมริกาเหนือและใต้ อินเดีย รัสเซีย และออสเตรเลีย รายได้จากต่างประเทศคิดเป็นประมาณ 30% ของรายได้ทั้งหมด และมีการฝึกอบรมด้านเทคนิคสำหรับตัวแทนในต่างประเทศอย่างสม่ำเสมอ

การสนับสนุนตลอดวงจรชีวิตผลิตภัณฑ์บริการต่างๆ ได้แก่ การขายและเปลี่ยนอะไหล่ การบำรุงรักษาและซ่อมแซมเครื่องยนต์ บริการให้เช่า การอัพเกรดทางเทคนิค และการตรวจสอบตามกำหนดเวลา

นโยบายพลังงานใหม่ (ตั้งแต่ปี 2024 เป็นต้นไป)สำหรับรถยนต์ใช้งานพิเศษที่ใช้พลังงานใหม่ จะมีการรับประกัน "ตัวรถทั้งคัน 365 วัน + การรับประกันชิ้นส่วนสำคัญ 5 ปี หรือ 200,000 กิโลเมตร" พร้อมทั้งกลไกการรีไซเคิลแบตเตอรี่และการตอบสนองฉุกเฉิน

จัดส่งชิ้นส่วนอย่างรวดเร็ว: ด้วยแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซของตนเองและร้านค้า Taobao ทำให้สามารถสั่งซื้อและจัดส่งชิ้นส่วนทั่วไปได้ภายในวันเดียวกัน เพื่อลดระยะเวลาหยุดทำงานให้น้อยที่สุด

ระบบการจัดการแบบ ERP ผสานรวมไฟล์ผลิตภัณฑ์ สินค้าคงคลังอะไหล่ และใบสั่งงานบริการ ผู้ใช้สามารถขอรับบริการผ่านสายด่วน 400 เว็บไซต์ทางการ WeChat หรือ Taobao ได้

บริษัทได้รับรางวัล "หน่วยบริการหลังการขายที่สร้างความพึงพอใจสูงสุดระดับประเทศ" ติดต่อกัน 8 สมัย (24 ปี) และระบบบริการของบริษัทได้รับการรับรองมาตรฐาน ISO 9001 และมาตรฐานสากลอื่นๆ