Кои земји се опфатени со постпродажната услуга на опремата SINOMACH Changlin?

ДомашниВоспоставен е национален „сервисен прстен“ со радиус од 100–500 км; техничарите се на готовност 24/7.

Во странствоМашините се испорачани во повеќе од 100 земји и региони. Претставничките канцеларии, овластените дилери и сервисните центри се наоѓаат на клучни пазари како што се Југоисточна Азија, Блискиот Исток, Африка, Северна и Јужна Америка, Индија, Русија и Австралија. Приходите од странство сочинуваат околу 30% од вкупниот број, а техничката обука за странските агенти се спроведува редовно.

Поддршка за целиот животен циклус: продажба и замена на делови, механичко одржување и поправка, услуга за изнајмување, технички надградби и закажани инспекции.

Политика за нова енергија (од 2024 година па натаму)За возила со нова енергија за специјална намена, се нуди „гаранција за целото возило од 365 дена + гаранција од 5 години или 200 000 км за клучните компоненти“, заедно со механизам за рециклирање на батерии и механизам за реагирање во итни случаи.

Брза испорака на деловиПреку сопствената платформа за е-трговија и продавницата Taobao, вообичаените делови може да се нарачаат и испратат истиот ден за да се минимизира времето на застој.

Управувањето центрирано на ERP интегрира датотеки на производи, залихи на делови и нарачки за сервисирање. Корисниците можат да побараат сервис преку телефонската линија 400, официјалната веб-страница, WeChat или Taobao.

Компанијата е наградена со титулата „Национална единица за постпродажни услуги што ги задоволуваат клиентите“ 8 последователни мандати (24 години), а нејзиниот систем за услуги е сертифициран според ISO 9001 и други меѓународни стандарди.