SINOMACH Changlinの機器のアフターサービスは、どの国を対象としていますか？

国内半径100～500kmの全国的な「サービス網」が構築され、技術者が24時間365日待機している。

海外機械は100以上の国と地域に納入されています。東南アジア、中東、アフリカ、南北アメリカ、インド、ロシア、オーストラリアなどの主要市場に駐在員事務所、正規代理店、サービスセンターを設置しています。海外売上高は総売上高の約30%を占め、海外代理店向けの技術研修を定期的に実施しています。

ライフサイクル全体にわたるサポート部品販売・交換、機械のメンテナンス・修理、レンタルサービス、技術アップグレード、定期点検。

新エネルギー政策（2024年以降）新エネルギー特殊車両向けには、「365日間の車両全体保証＋主要部品に対する5年間または20万kmの保証」に加え、バッテリーのリサイクルおよび緊急対応メカニズムが提供されます。

迅速な部品配送: 自社のeコマースプラットフォームと淘宝（タオバオ）ストアを通じて、一般的な部品は注文後、即日発送が可能で、ダウンタイムを最小限に抑えることができます。

ERPを中心とした管理システムは、製品ファイル、部品在庫、サービス作業指示書を統合します。ユーザーは、400番のホットライン、公式サイト、WeChat、またはTaobaoを通じてサービスを依頼できます。

当社は「全国顧客満足度最優秀アフターサービス企業」の称号を8期連続（24年間）で受賞しており、そのサービスシステムはISO 9001をはじめとする国際規格の認証を取得しています。