Vijesti
Koje su zemlje pokrivene postprodajnom uslugom za SINOMACH Changlin opremu?
18. srpnja 2025.
- SINOMACH Changlin Company Limited podržava filozofiju postprodaje „Odgovornost · Inovacija · Pouzdanost“ i izgradio je sustav brze reakcije s globalnim dosegom, što se očituje na sljedeće načine:
- Pokrivenost
- DomaćeUspostavljen je nacionalni „servisni prsten“ radijusa od 100 do 500 km; tehničari su u pripravnosti 24 sata dnevno, 7 dana u tjednu.
- U inozemstvuStrojevi su isporučeni u više od 100 zemalja i regija. Predstavništva, ovlašteni prodavači i servisni centri nalaze se na ključnim tržištima kao što su jugoistočna Azija, Bliski istok, Afrika, Sjeverna i Južna Amerika, Indija, Rusija i Australija. Prihodi iz inozemstva čine oko 30% ukupnog prihoda, a tehnička obuka za inozemne agente provodi se redovito.
-
- Opseg usluge i obveze
- Podrška za cijeli životni ciklus: prodaja i zamjena dijelova, održavanje i popravak strojeva, najam, tehničke nadogradnje i planirani pregledi.
- Nova energetska politika (od 2024. nadalje)Za vozila posebne namjene s novim izvorima energije nudi se „365-dnevno jamstvo za cijelo vozilo + 5-godišnje ili 200 000 km jamstvo na ključne komponente“, zajedno s mehanizmom za recikliranje baterija i reagiranje u hitnim slučajevima.
- Brza dostava dijelovaPutem vlastite platforme za e-trgovinu i Taobao trgovine, uobičajeni dijelovi mogu se naručiti i poslati isti dan kako bi se smanjilo vrijeme zastoja.
-
- Servisna mreža i digitalizacija
- Upravljanje usmjereno na ERP integrira datoteke proizvoda, inventar dijelova i servisne radne naloge. Korisnici mogu zatražiti uslugu putem telefonske linije 400, službene web stranice, WeChata ili Taobaoa.
- Tvrtka je osam uzastopnih mandata (24 godine) dobila titulu „Nacionalna jedinica za postprodajne usluge zadovoljstva kupaca“, a njezin servisni sustav certificiran je prema ISO 9001 i drugim međunarodnim standardima.
-
-