Quais países são abrangidos pelo serviço pós-venda dos equipamentos SINOMACH Changlin?

DomésticoFoi estabelecido um "anel de serviço" em todo o país, com raios de 100 a 500 km; técnicos estão de plantão 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Em outro continenteAs máquinas foram entregues a mais de 100 países e regiões. Escritórios de representação, distribuidores autorizados e centros de serviço estão localizados em mercados-chave como Sudeste Asiático, Oriente Médio, África, América do Norte e do Sul, Índia, Rússia e Austrália. A receita proveniente do exterior representa cerca de 30% do total, e treinamentos técnicos para agentes internacionais são realizados regularmente.

Suporte ao longo de todo o ciclo de vida.Venda e substituição de peças, manutenção e reparo mecânico, serviço de aluguel, atualizações técnicas e inspeções programadas.

Nova política energética (a partir de 2024)Para veículos especiais de nova energia, é oferecida uma "garantia de 365 dias para todo o veículo + garantia de 5 anos ou 200.000 km para componentes principais", juntamente com um mecanismo de reciclagem de baterias e resposta a emergências.

Entrega rápida de peçasAtravés de sua própria plataforma de comércio eletrônico e loja no Taobao, peças comuns podem ser encomendadas e enviadas no mesmo dia para minimizar o tempo de inatividade.

A gestão centrada em ERP integra arquivos de produtos, estoque de peças e ordens de serviço. Os usuários podem solicitar assistência através da linha direta 400, site oficial, WeChat ou Taobao.

A empresa recebeu o título de "Unidade Nacional de Serviço Pós-Venda com Satisfação do Cliente" por 8 mandatos consecutivos (24 anos), e seu sistema de serviços é certificado pela ISO 9001 e outras normas internacionais.