Hvilke lande er dækket af eftersalgsservicen for SINOMACH Changlin-udstyr?

IndenlandskEn landsdækkende "servicering" med radier på 100-500 km er etableret; teknikere er klar til brug døgnet rundt.

OversøiskMaskiner er blevet leveret til mere end 100 lande og regioner. Repræsentationskontorer, autoriserede forhandlere og servicecentre er placeret på nøglemarkeder som Sydøstasien, Mellemøsten, Afrika, Nord- og Sydamerika, Indien, Rusland og Australien. Omsætningen i udlandet tegner sig for omkring 30 % af det samlede beløb, og der afholdes regelmæssigt teknisk træning for udenlandske agenter.

Support i hele livscyklussenSalg og udskiftning af reservedele, mekanisk vedligeholdelse og reparation, udlejningsservice, tekniske opgraderinger og planlagte inspektioner.

Ny energipolitik (fra og med 2024)For nye energikøretøjer til specialformål tilbydes en "365-dages garanti på hele køretøjet + 5 års eller 200.000 km garanti på nøglekomponenter" sammen med en mekanisme til batterigenbrug og nødberedskab.

Hurtig levering af deleGennem sin egen e-handelsplatform og Taobao-butik kan almindelige dele bestilles og sendes samme dag for at minimere nedetid.

ERP-centreret styring integrerer produktfiler, reservedelslager og serviceordrer. Brugere kan anmode om service via 400-hotlinen, den officielle hjemmeside, WeChat eller Taobao.

Virksomheden er blevet tildelt titlen "National Customer-Satisfactory After-Sales Service Unit" i 8 på hinanden følgende perioder (24 år), og dens servicesystem er certificeret i henhold til ISO 9001 og andre internationale standarder.