В каких странах действует послепродажное обслуживание оборудования SINOMACH Changlin?

Одомашненный: Создана общенациональная «сервисная зона» радиусом 100–500 км; специалисты находятся в режиме круглосуточной готовности.

За границейОборудование поставлено более чем в 100 стран и регионов. Представительства, авторизованные дилеры и сервисные центры расположены на ключевых рынках, таких как Юго-Восточная Азия, Ближний Восток, Африка, Северная и Южная Америка, Индия, Россия и Австралия. На зарубежные доходы приходится около 30% от общей суммы, и регулярно проводится техническое обучение для зарубежных агентов.

Поддержка на протяжении всего жизненного цикла.Продажа и замена запчастей, техническое обслуживание и ремонт, прокат оборудования, модернизация техники и плановые проверки.

Новая энергетическая политика (с 2024 года)Для специализированных транспортных средств на новых источниках энергии предлагается «365-дневная гарантия на весь автомобиль + 5-летняя или 200 000-километровая гарантия на ключевые компоненты», а также механизм утилизации аккумуляторов и реагирования в чрезвычайных ситуациях.

Быстрая доставка запчастейБлагодаря собственной платформе электронной коммерции и магазину на Taobao, распространенные запчасти можно заказать и отправить в тот же день, чтобы минимизировать время простоя.

Система управления на основе ERP-системы объединяет файлы продукции, складские запасы запчастей и заказы на сервисное обслуживание. Пользователи могут запросить обслуживание по горячей линии 400, через официальный сайт, WeChat или Taobao.

Компания восемь раз подряд (24 года) удостаивалась звания «Национальное подразделение по обеспечению высокого уровня удовлетворенности клиентов послепродажным обслуживанием», а ее система обслуживания сертифицирована по стандарту ISO 9001 и другим международным стандартам.