اخبار
کدام کشورها تحت پوشش خدمات پس از فروش تجهیزات SINOMACH Changlin هستند؟
۲۰۲۵-۰۷-۱۸
- شرکت SINOMACH Changlin Limited از فلسفه خدمات پس از فروش حمایت میکند. «مسئولیتپذیری · نوآوری · قابلیت اطمینان» و یک سیستم خدماتی با پاسخگویی سریع و دسترسی جهانی ایجاد کرده است که به روشهای زیر نشان داده شده است:
- پوشش
- داخلییک «حلقه خدماتی» سراسری با شعاع ۱۰۰ تا ۵۰۰ کیلومتر ایجاد شده است؛ تکنسینها ۲۴ ساعته و ۷ روز هفته در حالت آمادهباش هستند.
- خارج از کشورماشینآلات به بیش از ۱۰۰ کشور و منطقه تحویل داده شدهاند. دفاتر نمایندگی، فروشندگان مجاز و مراکز خدمات در بازارهای کلیدی مانند آسیای جنوب شرقی، خاورمیانه، آفریقا، آمریکای شمالی و جنوبی، هند، روسیه و استرالیا واقع شدهاند. درآمد خارج از کشور حدود ۳۰٪ از کل درآمد را تشکیل میدهد و آموزش فنی برای نمایندگان خارج از کشور به طور منظم برگزار میشود.
-
- دامنه خدمات و تعهدات
- پشتیبانی کامل از چرخه عمر: فروش و تعویض قطعات، تعمیر و نگهداری مکانیکی، خدمات اجاره، ارتقاء فنی و بازرسیهای زمانبندی شده.
- سیاست انرژیهای نو (۲۰۲۴ به بعد)برای خودروهای با کاربرد ویژه انرژیهای نو، «گارانتی ۳۶۵ روزه کل خودرو + گارانتی ۵ ساله یا ۲۰۰۰۰۰ کیلومتری برای قطعات کلیدی» به همراه مکانیزم بازیافت باتری و واکنش اضطراری ارائه میشود.
- تحویل سریع قطعاتاز طریق پلتفرم تجارت الکترونیک و فروشگاه Taobao، قطعات معمولی را میتوان در همان روز سفارش داد و ارسال کرد تا زمان از کارافتادگی به حداقل برسد.
-
- شبکه خدمات و دیجیتالی شدن
- مدیریت مبتنی بر ERP، فایلهای محصول، موجودی قطعات و سفارشهای خدمات را ادغام میکند. کاربران میتوانند از طریق خط تلفن ۴۰۰، وبسایت رسمی، WeChat یا Taobao درخواست خدمات کنند.
- این شرکت به مدت ۸ دوره متوالی (۲۴ سال) عنوان «واحد ملی خدمات پس از فروش رضایتبخش برای مشتریان» را دریافت کرده است و سیستم خدمات آن دارای گواهینامه ISO 9001 و سایر استانداردهای بینالمللی است.
-
-