Dịch vụ hậu mãi của thiết bị SINOMACH Changlin bao gồm những quốc gia nào?

Nội địaMột “vòng tròn dịch vụ” toàn quốc với bán kính từ 100 đến 500 km đã được thiết lập; các kỹ thuật viên luôn túc trực 24/7.

Nước ngoàiMáy móc đã được giao đến hơn 100 quốc gia và vùng lãnh thổ. Các văn phòng đại diện, đại lý ủy quyền và trung tâm dịch vụ được đặt tại các thị trường trọng điểm như Đông Nam Á, Trung Đông, Châu Phi, Bắc & Nam Mỹ, Ấn Độ, Nga và Úc. Doanh thu từ nước ngoài chiếm khoảng 30% tổng doanh thu, và các khóa đào tạo kỹ thuật cho đại lý nước ngoài được tổ chức thường xuyên.

Hỗ trợ trọn vòng đời: Bán và thay thế phụ tùng, bảo trì và sửa chữa máy móc, dịch vụ cho thuê, nâng cấp kỹ thuật và kiểm tra định kỳ.

Chính sách năng lượng mới (từ năm 2024 trở đi)Đối với các phương tiện chuyên dụng sử dụng năng lượng mới, chế độ bảo hành toàn bộ xe 365 ngày + bảo hành 5 năm hoặc 200.000 km cho các bộ phận chính được cung cấp, cùng với cơ chế tái chế pin và ứng phó khẩn cấp.

Giao hàng linh kiện nhanh chóngThông qua nền tảng thương mại điện tử riêng và cửa hàng Taobao, các phụ tùng thông dụng có thể được đặt hàng và giao hàng trong cùng ngày để giảm thiểu thời gian ngừng hoạt động.

Quản lý tập trung vào ERP tích hợp các tệp sản phẩm, kho phụ tùng và phiếu yêu cầu dịch vụ. Người dùng có thể yêu cầu dịch vụ thông qua đường dây nóng 400, trang web chính thức, WeChat hoặc Taobao.

Công ty đã được trao tặng danh hiệu “Đơn vị dịch vụ hậu mãi làm hài lòng khách hàng toàn quốc” trong 8 nhiệm kỳ liên tiếp (24 năm), và hệ thống dịch vụ của công ty được chứng nhận theo tiêu chuẩn ISO 9001 và các tiêu chuẩn quốc tế khác.