Адданасць справе і вопыт – інжынер па абслугоўванні Хэ Тонгі

Прэс-рэліз: Адданасць справе і вопыт – сэрвісны інжынер Хэ Тонгі

У аддзеле абслугоўвання кампаніі Sinomach Changlin працуе інжынер па абслугоўванні, вядомы сваім вясёлым характарам, прыязным характарам і выключнымі навыкамі рамонту. Яго завуць Хэ Тонгі. У апошнія гады ён пакінуў след адданасці сваёй справе на зямлі Эквадора сваім бесстрашным унёскам і прафесійным вопытам. Ён забяспечыў пашырэнне бізнесу кампаніі ў рэгіёне і ціха напісаў главу сваёй самаадданасці.

Залатыя капальні Эквадора і глыбіні трапічных лясоў — гэта раёны, дзе сканцэнтравана будаўнічая тэхніка. Гэтыя рэгіёны маюць суровыя ўмовы і дрэнны транспарт. Хэ Тонгі часта ранняй раніцай адпраўляецца з мясцовымі дыстрыб'ютарскімі абслугоўваючымі персаналамі ў гэтыя аддаленыя раёны для абслугоўвання і рамонту прадукцыі кампаніі. Глыбокай ноччу на месцы рамонту ён есць з сабой абеды пры святле ліхтарыка з мясцовымі абслугоўваючымі персаналамі, а потым хутка вяртаецца да рамонтных работ. Яго адзенне прамокла ад поту, а цела пакрыта плямамі ад алею, але ён даўно да гэтага прызвычаіўся. Яго адзіная мэта — мінімізаваць час прастою для кліентаў.

Падчас рамонту ў паўночным эквадорскім горадзе Тэна ў кліента зламаўся экскаватар у глыбокіх гарах трапічнага лесу. Дарога наперадзе была няроўнай і небяспечнай, і службовая машына не магла дабрацца да месца. Хэ Тонг'і рашуча вырашыў пайсці пешшу. Ён больш за дзве гадзіны прабіраўся праз трапічны лес, пераадольваючы шматлікія перашкоды, і паспяхова прыбыў на месца, каб хутка адрамантаваць абсталяванне, заслужыўшы пахвалу кліента.

Акрамя забеспячэння нармальнай працы абсталявання кліентаў, Хэ Тун'і добра ўсведамляе важнасць паляпшэння сэрвісных магчымасцей дыстрыб'ютараў. Ён старанна арганізаваў навучанне дыстрыб'ютараў па абслугоўванні прадукцыі, без агаворак дзелячыся сваімі прафесійнымі ведамі і багатым вопытам. Гэта значна палепшыла іх магчымасці пасляпродажнага абслугоўвання. Гэтая ініцыятыва не толькі павысіла ўзровень абслугоўвання дыстрыб'ютараў прадукцыі кампаніі, але і заклала трывалую аснову для доўгатэрміновага і стабільнага развіцця кампаніі на мясцовым рынку.

Выдатныя навыкі і працавітасць Хэ Тонгі не толькі забяспечылі эфектыўнае і надзейнае пасляпродажнае абслугоўванне мясцовых кліентаў, але і стварылі станоўчы імідж карпаратыўнага брэнда кампаніі ў рэгіёне.