Atsidavimas ir kompetencija – techninės priežiūros inžinierius He Tongyi
Pranešimas spaudai: Atsidavimas ir kompetencija – techninės priežiūros inžinierius He Tongyi
„Sinomach Changlin“ įmonės techninės priežiūros skyriuje dirba techninės priežiūros inžinierius, žinomas dėl savo linksmo būdo, malonios asmenybės ir išskirtinių remonto įgūdžių. Jo vardas He Tongyi. Pastaraisiais metais jis paliko tvirto atsidavimo pėdsaką Ekvadoro žemėje savo bebaimiu indėliu ir profesine patirtimi. Jis užtikrino įmonės verslo plėtrą regione ir tyliai parašė nesavanaudiško atsidavimo skyrių.
Ekvadoro aukso kasyklos ir atogrąžų miškų gelmės yra vietovės, kuriose sutelkta statybinė technika. Šiuose regionuose vyrauja atšiauri aplinka ir prastas susisiekimas. He Tongyi dažnai anksti ryte su vietos platintojų aptarnavimo personalu išvyksta į šias atokias vietoves prižiūrėti ir remontuoti įmonės gaminių. Gilią naktį remonto vietoje jis su vietos aptarnavimo personalu valgo dėžutėse supakuotus patiekalus, apšviestas žibintuvėliu, o tada greitai grįžta prie remonto darbų. Jo drabužiai permirkę prakaitu, o kūnas padengtas aliejaus dėmėmis, bet jis prie to jau seniai pripratęs. Jo vienintelis tikslas – kuo labiau sumažinti klientų prastovas.
Remonto misijos metu šiauriniame Ekvadoro mieste Tenoje, giliuose atogrąžų miškų kalnuose sugedo kliento ekskavatorius. Kelias buvo nelygus ir pavojingas, todėl aptarnavimo transporto priemonė negalėjo pasiekti vietos. He Tongyi ryžtingai pasirinko žygiuoti pėsčiomis. Jis daugiau nei dvi valandas vargo per atogrąžų mišką, įveikdamas daugybę kliūčių, ir sėkmingai atvyko į vietą, kad greitai suremontuotų įrangą, pelnydamas kliento pagyrimus.
Be to, kad užtikrina įprastą klientų įrangos veikimą, He Tongyi puikiai supranta platintojų aptarnavimo galimybių gerinimo svarbą. Jis kruopščiai organizavo platintojų produktų aptarnavimo mokymus, besąlygiškai dalydamasis savo profesinėmis žiniomis ir turtinga patirtimi. Tai ženkliai pagerino jų garantinio aptarnavimo galimybes. Ši iniciatyva ne tik pagerino platintojų aptarnavimo lygį, susijusį su įmonės produktais, bet ir padėjo tvirtą pagrindą ilgalaikei ir stabiliai įmonės plėtrai vietinėje rinkoje.
Išskirtiniai He Tongyi įgūdžiai ir sunkus darbas ne tik suteikė vietos klientams efektyvias ir patikimas garantinio aptarnavimo paslaugas, bet ir sukūrė teigiamą įmonės įvaizdį regione.
