Dedicación e experiencia: enxeñeiro de servizo He Tongyi
Nota de prensa: Dedicación e experiencia: enxeñeiro de servizo He Tongyi
No departamento de servizo da empresa Sinomach Changlin, hai un enxeñeiro de servizo coñecido polo seu comportamento alegre, a súa personalidade afable e as súas excepcionais habilidades de reparación. O seu nome é He Tongyi. Nos últimos anos, deixou un rastro de sólida dedicación na terra de Ecuador coas súas intrépidas contribucións e a súa experiencia profesional. Salvaguardou a expansión comercial da empresa na rexión e escribiu discretamente un capítulo de dedicación desinteresada.
As minas de ouro de Ecuador e as profundidades da selva tropical son zonas onde se concentra a maquinaria de construción. Estas rexións teñen ambientes hostiles e un transporte deficiente. He Tongyi adoita viaxar a primeira hora da mañá co persoal de servizo do distribuidor local a estas zonas remotas para manter e reparar os produtos da empresa. Na noite fonda, no lugar da reparación, come comidas envasadas cunha lanterna co persoal de servizo local e logo regresa rapidamente ao traballo de reparación. Ten a roupa empapada de suor e o corpo cuberto de manchas de aceite, pero leva moito tempo acostumado a iso. O seu único obxectivo é minimizar o tempo de inactividade para os clientes.
Durante unha misión de reparación na cidade de Tena, no norte de Ecuador, a escavadora dun cliente avariouse nas profundas montañas da selva tropical. A estrada que tiña diante era accidentada e perigosa, e o vehículo de servizo non puido chegar ao lugar. He Tongyi decidiu camiñar. Loitou pola selva tropical durante máis de dúas horas, superando numerosos obstáculos, e chegou con éxito ao lugar para reparar rapidamente o equipo, gañando os eloxios do cliente.
Ademais de garantir o funcionamento normal dos equipos dos clientes, He Tongyi é moi consciente da importancia de mellorar as capacidades de servizo dos distribuidores. Organizou meticulosamente a formación en servizo de produtos para os distribuidores, compartindo os seus coñecementos profesionais e a súa rica experiencia sen reservas. Isto mellorou significativamente as súas capacidades de servizo posvenda. Esta iniciativa non só mellorou o nivel de servizo dos distribuidores para os produtos da empresa, senón que tamén sentou unha base sólida para o desenvolvemento estable e a longo prazo da empresa no mercado local.
As excepcionais habilidades e o traballo duro de He Tongyi non só proporcionaron experiencias de servizo posvenda eficientes e fiables aos clientes locais, senón que tamén estableceron unha imaxe de marca corporativa positiva para a empresa na rexión.
