Pašaizliedzība un kompetence – servisa inženieris He Tonji
Preses relīze: Pašaizliedzība un kompetence – servisa inženieris He Tonji
Uzņēmuma “Sinomach Changlin” servisa nodaļā strādā servisa inženieris, kurš ir pazīstams ar savu dzīvespriecīgo izturēšanos, draudzīgo personību un izcilajām remonta prasmēm. Viņa vārds ir He Tonji. Pēdējos gados viņš ar savu bezbailīgo ieguldījumu un profesionālo pieredzi ir atstājis stingras centības pēdas Ekvadoras zemē. Viņš ir nodrošinājis uzņēmuma biznesa paplašināšanos reģionā un klusi uzrakstījis nesavtīgas centības nodaļu.
Ekvadoras zelta raktuves un tropisko lietus mežu dzīles ir vietas, kur koncentrējas celtniecības tehnika. Šajos reģionos ir skarba vide un slikts transports. He Tongyi bieži agri no rīta kopā ar vietējo izplatītāju servisa personālu dodas uz šiem attālajiem apgabaliem, lai veiktu uzņēmuma produktu apkopi un remontu. Dziļā naktī remonta vietā viņš kopā ar vietējo servisa personālu lukturīša apgaismojumā ēd kastēs iepakotas maltītes un pēc tam ātri atgriežas pie remonta darbiem. Viņa drēbes ir izmirkušas sviedros, un ķermenis ir klāts ar eļļas traipiem, taču viņš pie tā jau sen ir pieradis. Viņa vienīgais mērķis ir samazināt klientu dīkstāves laiku.
Remonta misijas laikā Ekvadoras ziemeļu pilsētā Tenā klienta ekskavators salūza dziļajos lietus mežu kalnos. Ceļš uz priekšu bija nelīdzens un bīstams, un apkopes transportlīdzeklis nevarēja nokļūt objektā. He Tongyi apņēmīgi izvēlējās pārgājienu. Viņš vairāk nekā divas stundas cīnījās pa lietus mežu, pārvarot daudzus šķēršļus, un veiksmīgi ieradās objektā, lai ātri salabotu aprīkojumu, izpelnoties klienta uzslavas.
Papildus klientu iekārtu normālas darbības nodrošināšanai He Tongyi labi apzinās izplatītāju apkalpošanas spēju uzlabošanas nozīmi. Viņš ir rūpīgi organizējis izplatītāju produktu apkalpošanas apmācības, bez iebildumiem daloties savās profesionālajās zināšanās un bagātīgajā pieredzē. Tas ir ievērojami uzlabojis viņu pēcpārdošanas apkalpošanas iespējas. Šī iniciatīva ne tikai uzlaboja izplatītāju apkalpošanas līmeni uzņēmuma produktiem, bet arī lika stabilu pamatu uzņēmuma ilgtermiņa un stabilai attīstībai vietējā tirgū.
He Tongyi izcilās prasmes un smagais darbs ir ne tikai nodrošinājis efektīvu un uzticamu pēcpārdošanas apkalpošanas pieredzi vietējiem klientiem, bet arī izveidojis pozitīvu uzņēmuma tēlu reģionā.
