Відданість справі та досвід – сервісний інженер Хе Тонґ’ї

Прес-реліз: Відданість справі та досвід – сервісний інженер Хе Тон'ї

У сервісному відділі компанії Sinomach Changlin працює сервісний інженер, відомий своєю життєрадісною поведінкою, привітним характером та винятковими навичками ремонту. Його звати Хе Тон'ї. За останні роки він залишив слід непохитної відданості на землі Еквадору своїм безстрашним внеском та професійним досвідом. Він забезпечив розширення бізнесу компанії в регіоні та непомітно написав розділ самовідданої відданості.

Золоті копальні Еквадору та глибини тропічних лісів – це райони, де зосереджена будівельна техніка. Ці регіони мають суворі умови та погане транспортне сполучення. Хе Тонг'ї часто вирушає з місцевим сервісним персоналом дистриб'ютора рано вранці до цих віддалених районів для обслуговування та ремонту продукції компанії. Глибокої ночі на місці ремонту він їсть упаковані обіди при ліхтарику з місцевим сервісним персоналом, а потім швидко повертається до ремонтних робіт. Його одяг просякнутий потом, а тіло вкрите масляними плямами, але він давно до цього звик. Його єдина мета – мінімізувати час простою для клієнтів.

Під час ремонтної роботи в північному еквадорському місті Тена екскаватор клієнта зламався глибоко в горах тропічного лісу. Дорога попереду була нерівною та небезпечною, і сервісна машина не могла дістатися до місця. Хе Тон'ї рішуче обрав піший шлях. Він пробирався крізь тропічний ліс понад дві години, долаючи численні перешкоди, і успішно дістався місця, щоб швидко відремонтувати обладнання, заслуживши похвалу клієнта.

Окрім забезпечення нормальної роботи обладнання клієнтів, Хе Тонг'ї добре усвідомлює важливість покращення сервісних можливостей дистриб'юторів. Він ретельно організував навчання дистриб'юторів з обслуговування продукції, без застережень ділячись своїми професійними знаннями та багатим досвідом. Це значно покращило їхні можливості післяпродажного обслуговування. Ця ініціатива не лише підвищила рівень обслуговування дистриб'юторів продукції компанії, але й заклала міцну основу для довгострокового та стабільного розвитку компанії на місцевому ринку.

Видатні навички та наполеглива праця Хе Тонг'ї не лише забезпечили місцевим клієнтам ефективне та надійне післяпродажне обслуговування, але й створили позитивний імідж корпоративного бренду компанії в регіоні.