لگن اور مہارت - سروس انجینئر ہی ٹونگی
پریس ریلیز: لگن اور مہارت - سروس انجینئر ہی ٹونگی۔
Sinomach Changlin کمپنی کے سروس ڈیپارٹمنٹ میں، ایک سروس انجینئر ہے جو اپنے خوش اخلاق، ملنسار شخصیت اور مرمت کی غیر معمولی مہارتوں کے لیے جانا جاتا ہے۔ اس کا نام ہی ٹونگی ہے۔ حالیہ برسوں میں، اس نے اپنی بے خوف شراکتوں اور پیشہ ورانہ مہارت کے ساتھ ایکواڈور کی سرزمین پر ٹھوس لگن کا راستہ چھوڑا ہے۔ اس نے خطے میں کمپنی کے کاروبار کی توسیع کی حفاظت کی ہے اور خاموشی سے بے لوث لگن کا ایک باب لکھا ہے۔
ایکواڈور کی سونے کی کانیں اور اشنکٹبندیی بارشی جنگل کی گہرائیاں وہ علاقے ہیں جہاں تعمیراتی مشینری مرکوز ہے۔ ان علاقوں میں سخت ماحول اور ناقص نقل و حمل ہے۔ وہ ٹونگی اکثر مقامی ڈسٹری بیوٹر سروس کے اہلکاروں کے ساتھ صبح سویرے ان دور دراز علاقوں میں کمپنی کی مصنوعات کی دیکھ بھال اور مرمت کے لیے روانہ ہوتا ہے۔ گہری رات میں، مرمت کی جگہ پر، وہ مقامی سروس کے اہلکاروں کے ساتھ ٹارچ کے ذریعے ڈبہ بند کھانا کھاتا ہے اور پھر تیزی سے مرمت کے کام پر واپس آتا ہے۔ اس کے کپڑے پسینے سے بھیگے ہوئے ہیں اور اس کا جسم تیل کے داغوں سے ڈھکا ہوا ہے لیکن وہ بہت عرصے سے اس کا عادی ہے۔ اس کا واحد مقصد صارفین کے لیے ڈاؤن ٹائم کو کم سے کم کرنا ہے۔
ایکواڈور کے شمالی قصبے ٹینا میں مرمتی مشن کے دوران ایک گاہک کا کھدائی کرنے والا برساتی جنگل کے گہرے پہاڑوں میں ٹوٹ گیا۔ آگے سڑک ناہموار اور خطرناک تھی، اور سروس گاڑی سائٹ تک نہیں پہنچ سکتی تھی۔ اس نے ٹونگی نے عزم کے ساتھ پیدل سفر کا انتخاب کیا۔ اس نے بارش کے جنگل میں دو گھنٹے سے زیادہ جدوجہد کی، بے شمار رکاوٹوں کو عبور کرتے ہوئے، اور صارفین کی تعریف حاصل کرتے ہوئے، آلات کی فوری مرمت کرنے کے لیے کامیابی کے ساتھ سائٹ پر پہنچا۔
گاہک کے سامان کے نارمل آپریشن کو یقینی بنانے کے علاوہ، He Tongyi تقسیم کاروں کی خدمت کی صلاحیتوں کو بڑھانے کی اہمیت سے بخوبی واقف ہے۔ اس نے ڈسٹری بیوٹرز کے لیے پروڈکٹ سروس ٹریننگ کا نہایت احتیاط سے اہتمام کیا ہے، اپنے پیشہ ورانہ علم اور بھرپور تجربے کو بغیر کسی بکنگ کے شیئر کیا ہے۔ اس سے ان کی بعد از فروخت سروس کی صلاحیتوں میں نمایاں بہتری آئی ہے۔ اس اقدام نے نہ صرف کمپنی کی مصنوعات کے لیے ڈسٹری بیوٹرز کی خدمات کی سطح کو بڑھایا بلکہ مقامی مارکیٹ میں کمپنی کی طویل مدتی اور مستحکم ترقی کے لیے ایک مضبوط بنیاد بھی رکھی۔
He Tongyi کی شاندار مہارت اور محنت نے نہ صرف مقامی صارفین کے لیے موثر اور قابل اعتماد بعد از فروخت سروس کے تجربات فراہم کیے ہیں بلکہ اس نے خطے میں کمپنی کے لیے ایک مثبت کارپوریٹ برانڈ امیج بھی قائم کیا ہے۔
